НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Неверный номер телефона. - Відгуки про НОВА ПОШТА
_____________
Цитата:"На жаль, відправник допустив помилку в телефоні отримувача та ми не змогли проінформувати про доставку.
Номер телефону отримувача був вказаний у форматі "3800".
________________________________________________________
НП не смогла прочитать номер телефона,посылка пролежала и "ушла на утилизацию".Сотрудник сказал-вернуть невозможно,это с концами.
Китаец по спору деньги вернул,попутно написал у себя жалобу(как он мне сказал,я с ним связывался).После этого свершилось невозможное-моя посылка вдруг нашлась в Киеве,номер телефона прочитался,посылка ко мне вернулась.Правда за мой счёт...ну да бог с ним.Всё хорошо закончилось!
Остались вопросы:
1.Как можно не прочитать мой номер телефона в "формате 3800" ,у вас работают деbилы?Фото прилагаю,прокомментируйте.
2.Та же ситуация повторяется,опять неверный номер телефона!Гоните этого деbила на..,он не достоин работать в вашей компании!Фото 2 + данные о треке.
AENM0001074426NPI
3.Как мне "уточнить мой номер телефона"?
4.Вы реально считаете что эти номера невозможно идентифицировать или прочитать?
Спасибо за ответ!(и уточните номер наконец,это ведь совсем не трудно.)
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Щодо замовлення AENM0001074426NPI, то внесли в систему правильний номер. Але, як зазначали раніше, всі дані заносяться відповідно до тієї інформації, яку вже надає нам партнер.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"
Дуже шкода, що така ситуація мала місце у нашій з Вами співпраці :(
Проте в системі телефон вказано із зайвою цифрою "0", а оскільки система автоматично генерує дані, то на телефон у форматі 38005****** відправити повідомлення не вдалося, на жаль :(
Також радимо оновити дані в особистому кабінеті, де вказували всі свої дані для отримання посилок із-за кордону та сподіваємося, що подібних ситуацій виникати в жодному разі не буде.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"
У других перевозчиков никогда таких вопросов не возникало.
В данном случае по посылке AENM0001074426NPI,как "уточнить" номер?
В такому випадку, якщо виникають проблеми з номером телефону, то необхідно слідкувати за статусами відправлення на сайті. Після прибуття в Україну можете звернутися в контакт-центр (0-800-500-609), аби дізнатися, на якому етапі доставки товар. Або ж написати нам на офіційну сторінку у Фейсбук: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/ (якщо це адресна доставка, то зможемо передати коректні контакти у службу доставки, а якщо у відділення, то зорієнтуємо, коли можна буде забрати).
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"