Name: короны от вируса Горняк, Донецкая обл
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 10 квітня, 2020 год 71 перегляд

декл. № 59000501256733, стоимость 8900,наверное единственное отделение, где никто ни за что не отвечает, а начальника в глаза не видят.Уголок потребителя пуст, информации о руководстве, графике работы, книги жалоб, вообщем вообще ничего нет-0.Сотрудник — Кравченко Виктория пользуется вседозволенностью и бесконтрольностью, «хочу дам, хочу нет, а может еще подумаю», руководства никогда на месте не бывает. Моему 22 летнему сыну по моему паспорту(в паспорте сын вписаный) не выдала посылку и обслуживать отказалась. Я приболел с этой пандемией и решил не посещать людных мест, однако пришлось идти. Хотел жалобу написать, но увы…из сотрудников никто не знает Ф.И.О. своего начальника, ни телефонов, ни информации для потребителя. В то время, когда в стране пандемия короновируса, у Новой почты в Горняцком отделении вирус от короны.Все возобновили себя царицами и царями и …послать некого.Грузчики и те никогда со склада товар не вытянут тачкой и приходится с их склада мешки носить самому…цари ведь))).Позор Новой почте.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 квітня, 2020 год

Ми отримали відповідь від колег з відділення, що третя особа прийшла отримати не одну, а три посилку сума грошового переказу яких перевищує 14999 грн. За таких умов система запросила верифікацію клієнта за документами. Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 квітня, 2020 год

Добрий день!

Щиро шкода, що у Вас склалось таке враження про наших колег з відділення та про компанію в цілому. Адже зараз книга скарг вже як рік не існує та скасована на законодавчому рівні. Аби залишити скаргу необхідно звернутися до контактного центру компанії. Щодо умов видачі посилки, то звичайно, що третя особа не може отримати за чужим паспортом посилку. З умовами отримання посилок Ви можете ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/ru/dokumenti_na_otrumannya_

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

Ігор 10 квітня, 2020 год

от як красиво ви відповіли, щось написали і зовсім не в тему. Ви повинні йти на зустріч клієнту, а не писати що книжки нема і правила отримання посилок. Родіон, на мою думку потрібно було написати що ми прийняли до уваги ваше звернення і бла бла бла, так вирішимо це питання, змінюємось на краще, все заради вас! Наші дорогі клієнти

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23697 відгуків / 5188574 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби