Name: Качество обслуживания большой минукс
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 12 березня, 2020 год 79 переглядів

Постоянно получаю и отправляю посылки в одном отделении, 10 марта заказывала родственнице через интернет магазин товар и указывала ее отделение в другом городе и свой телефон. 11 марта на олх приобрела очень нужную деталь к ноутбуку, которая была очень нужна, при проверке на сайте декларации оказалось, что посылка идет по адресу в город моей знакомой, которой я накануне заказывала товар. Я связалась со своим продавцом и он мне подтвердил, что отправляя мой заказ дал оператору мой номер телефона и записанный на бумаге адрес и отделение, я конечно заказала переадресацию, платную естественно, но важно то что мне необходимая мне деталь придет с опозданием. Ясно, что оператор не заботился уточнением адресов ввел номер телефона и по последней посылке отправил следующую и это вина Новой Почты.

Недоліки:

Никому ничего не докажешь

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 березня, 2020 год

Добрий день, Олено!

При відправці вантажу оператор відділення завжди запитує всі дані без виключень. Номер телефону отримувача, ПІБ, місто та номер відділення. Після чого накладна дається на перевірку клієнту, аби він переконався у вірності зазначеної інформації.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

Елена 12 березня, 2020 год

Я придбала товар на ОЛХ адресу направила Вайбером і смс, продавець з Тернопільської області і переплутать два населенних пункти в Чернігівській області які знаходяться на відстані 130 км один від одного продавець, точно не міг і що саме головне він і не знав, що такі населені пункти є, крім всього мій продавенць вказав Наложний платіж, а мені його відправили так, тільки коли я звірилась з сайтом з*ясувались такі обставини. Я зв*язалась з апродавцем і перевела йому кошти на карту, а ось, щоб було йому робити в разі отримання мною посилки з оплатою тільки за пересилку.

Відповісти

Елена 12 березня, 2020 год

Я близько 30 разів відправляла посилки і жодного разу мені нічого не надавали, хоча питали у яке відділення, якщо я відправляла одній людині, але в різні місця.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 березня, 2020 год

Олено, перед тим як відправити вантаж, клієнту надають накладну для перевірки зазначених даних. Підкажіть, будь ласка, в якому відділенні та місті Вам не надали накладну для звірки вказаної інформації в накладній, аби ми могли розібратися. Також нам необхідно знати коли це трапилось та в який час.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187911 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби