Груз не могут доставить с 28.02.20: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анастасия Відгук додано 10 березня, 2020 год 135 переглядів

Добрый день! С компанией Новая почта мы работаем уже несколько лет. Ежедневно нам приходят посылки и мы отправляем посылки. Новая почта зарекомендовала себя как надежного перевозчика, но 28.02 (10036498749)была отправка груза, который по сей день так и не приехал. Такого халатного отношения я не ожидала, мало того, что на горячей линии всё пустили на самотек (первый мой тревожный звонок был 05.03 на который никто не отреагировал), так по сей день мне не могут дать ответа.
Мало того, что груз был отправлен не в тот населенный пункт, по претензии сделали довоз, так курьер Новой почты решил самостоятельно сделать переадресацию за мой счет на отделение Днепр №15. Так как Днепр №15 не смог его у себя выгрузить из машины, то решили переадресовать на Днепр№1, после потраченных нервов, мне наконец-то вчера перезвонили с гарячей линии Новой почты и заверили, что груз будет доставлен 10.03 в 10.00 утра.
Груза до сих пор нет, ответа что с грузом тоже нет. И так понимаю уже не будет, потому-что ни один сотрудник Новой почты не может дать ответа, что с грузом???
Самое печальное во всей этой истории, что поставщик по инерции застраховал груз на минимальную сумму (200 грн) и теперь, даже если груз приедет, я очень сомневаюсь после всех его перемещение, что он в нормальном состоянии.

Недоліки:

Расстроенная нервная система и ноль результата

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2020 год

Доброго ранку, Анастасіє!

Ми зі свого боку робимо все можливе, аби відправлення було доставлено якомога швидше. Це трапилось через розміри вантажу, адже кузов авто, що обслуговує даний населений пункт, трохи менший за відправлення.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

Анастасия 11 березня, 2020 год

Груз ровно три метра, это оцинкованные лотки сложенные один в один, я так подозреваю, что при транспортировке они разъехались и габариты увеличились. Давайте мы их сами заберем с отделения, так как вы не можете решить проблему уже больше почти две недели!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт