Name: Все очень плохо
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Снежана Ена (Козлова)

› › ›

Снежана Ена (Козлова) Відгук додано 28 лютого, 2020 год 184 перегляда

Отправляла 5 посылок 22,02,2020 с одного отделения, три из них приехали к покупателю порванные, в двух их них не хватало товара, две посылки новая почта фотографировала, что были повреждения, в результате, одна приехала заклеяна скотчем, обмотана стрейч пленкой, человек только дома обнаружил нехватку товара, никто из работников не предупредил о том, что посылка порвалась и ее перепаковали, в претензии отказали, так как нет акта, это просто беспредел, хотя фото повреждений у новой почты имееются. если было хоть слово о повреждении, то человек обязательно перевзвесил. а так получилось по свински

Переваги:

нет

Недоліки:

непорядочно работает

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 березня, 2020 год

Добрий день, Сніжано!

Щодо ситуації за накладною 20450208254403 наші колеги із профільного відділу повідомили Вам рішення. За накладною 20450208254504 напишіть, будь ласка, нам деталі пошкодження та фото. Також є можливість надіслати інформацію нам у приватні повідомлення тут: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/

Ми завжди відкриті до діалогу.

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Сніжано, добрий день!

Чи можете, будь ласка, написати нам номери накладних, аби ми могли розібратися?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 28 лютого, 2020 год

20450208254504,20450208254403

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 28 лютого, 2020 год

20450208254504,20450208254403

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 28 лютого, 2020 год

20450208254403,20450208254504

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2020 год

Сніжано, добрий день!

Уточніть, будь ласка, за накладною 20450208254504, що саме було пошкоджено та чи є фото вантажу?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 2 березня, 2020 год

обратите внимание на угол. аккуратно залепленный и обмотанно все в стрейч пленку

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 2 березня, 2020 год

фото груза есть у вас на новой почте, мне его показывали на отделении, конда человек получил посылку, она была переупакована и зпклеена, никаких сомнений у получателя не было, что посылка приехала вся, только потом, когда ее открыли, увидели все порвано и не хватает товара. на горячей линии сказали, что повреждения зафиксированы и есть фото, почему человеку, который получал не сказали проверить по весу и наличию, так как посылку порвали в пути. если была бы наклейка, что с ней что то не так. человек обязательно бы составил акт, а получилось нечестно. заклеели, залепили, замазали и отправили.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 березня, 2020 год

Добрий день, Сніжано!

Відповіли Вам у приватні повідомлення офіційної спільноти компанії "Нова Пошта" у Фейсбуці, щоб вести переписку в одному місці.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Дякуємо, обов'язково розберемося.

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Снежана Ена (Козлова) 2 березня, 2020 год

вот ее стрейч пленка, а я отправляла без пленки

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23866 відгуків / 5193951 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби