Что происходит???: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Макар Горбатов Відгук додано 25 лютого, 2020 год 168 переглядів

Более 5 лет ПОСТОЯННО, отправляю и получаю МНОГО!!
По номеру телефона зарегистрированы мои данные и на русском языке и на украинском.
И следует заметить зарегистрированы не мной!!
Сегодня мне отказались выдавать денежный перевод, по той лишь причине, что мое ОТЧЕСТВО в какой то из языковых вариантов у НИХ некорректно отображено!!!!!
Высвечивается две графы = одна в полной русской версии, вторая в полной украинской версии. Мой паспорт на украинском языке и на русском языке был показан.
В общем, послали меня далеко!!!
Вероятно, сегодня, сотрудникам не понравился мой нос.
Отдайте мне МОИ деньги!!
И разговаривайте со мной по русски, когда я об этом настаиваю!!!

Недоліки:

не отдают деньги, по надуманным причинам.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Александр Фитисов 28 лютого, 2020 год

Я знаю почему вы не довольны, но скажу в защиту операторов новой почты! За проведения такой операции с неправильным введёнными данными в частностм русском языке , операторов могут штрафовать, а этого никто не хочет делать! По этому что бы не появились в последующих операциях сложности , вам как клиентам советую самим позвонить в callcentr, и попросить изменить данные на украинский подвязанные под ваш номер телефона, а при отправке сами тоже проверяйте накладную не отходят от оператора и дальше все будет правильно и без проблемно! Поймите операторов тоже, у них за целый день очень много информации появляется, как от клиентов так и от начальства и обучение к почти каждый день и много изменений которые тоже нужно запоминать!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 лютого, 2020 год

Макаре, добрий день!

Напишіть, будь ласка, нам номер накладної, за яким не можете отримати кошти :(

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Макар Горбатов 25 лютого, 2020 год

59000488340101

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 лютого, 2020 год

Макаре, добрий день!

Дані було змінено ;) Тому чекаємо відправника у відділенні для отримання коштів.

Бажаємо гарного дня!

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 лютого, 2020 год

Дякуємо, керівником відділення було створено відповідну заявку, за якою Вам завтра мають зателефонувати та повідомити інформацію щодо отримання коштів, зі свого боку проконтролюємо це. Та зазначимо, що кошти можна завжди отримати наступного дня після оформлення даної заявки.

Також, аби подібних випадків не повторювалося, відправник може пройти реєстрацію у програмі "Збільшуй можливості", де вкаже самостійно всі свої дані українською мовою. Під час оформлення відправлення достатньо буде назвати номер телефону і за ним підтягнуться правильні ПІБ. Детальна інформація розміщена тут: https://novaposhta.ua/advantages

Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187944 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт