Name: Крайне не довольна качеством обслуживания
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ира Мартынюк

› › ›

Ира Мартынюк Відгук додано 27 січня, 2020 год 153 перегляда

Сегодня забирала посылку,наложенный платеж,после осмотра посылки (большая коробка где-то 80*40см)) попросила скотч , чтобы обратно заклеить , ибо по другому ее было просто не унести. На что услышала категорическое нет, что скотча у них оказывается для клиентов нет и помочь они мне ничем не могут. Но после долгих уговоров мне сообщили , что они могут мне продать рулон скотча за 30грн. Так как выбора у меня не было я купила... Вот так работает Новая пошта, на ровном месте сотрудники заработали себе 30грн , так как явно они этот скотч не за свои деньги покупают.Хотя с человеческой точки зрения даже если они и действительно не обязаны давать клиентам скотч, я думаю за метр скотча с них бы корона не упала.г. Одесса 14 отделение ул Малиновского 71
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 січня, 2020 год

Ірино, добрий день!

Розуміємо Вас у цій ситуації. При цьому справді у відділеннях не передбачено запакування скотчем вже отриманих посилок або виготовлення ручок зі скотчу для зручності їх перенесення. Працівники можуть піти назустріч, але така послуга не передбачена, та скотч для цього не виділяється, лише для допакування при відправці. Моток скотчу справді можна купити цілим, і він справді коштує саме 30 грн.

Шкодуємо про негативні враження, що залишились у Вас від візиту до відділення, та сподіваємось на розуміння.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23877 відгуків / 5194155 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби