Мы накосячили - вы заплатите: Відгуки про НОВА ПОШТА - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Tim Відгук додано 23 грудня, 2019 год 140 переглядів

Отправили посылку с али в город за 60км от нужного адреса. Вместо того, чтобы проверить на отделении адрес и отправить куда нужно, посылка месяц лежит в отделении. Позвонил, оставил заявку, предложили заплатить и мы отправим на адрес который вы указывали или приехать самому за ней, тоже потратив деньги и время на дорогу.
Аргументы: вам приходила смска, что мы отправляем в другой город.
Офигенно просто. Я должен следить за вашими косяками, а если не уследил то должен заплатить за ваши косяки. 10/10
Научитесь пользоваться ИНДЕКСАМИ.
Или если проблемы с доставкой в отдаленные регионы, попробуйте как МИСТ отдавать посылки Укрпочте, ОНИ ЗНАЮТ И УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНДЕКСАМИ.
20600011991747

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ответственность ноль
Не знают, что такое ИНДЕКСЫ
Операторы - хуже ботов

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 січня, 2020 год

Зараз всі посилки з Китаю доставляються не за адресою отримувача, а в найближче відділення, що визначається автоматично згідно з вказаними даними або в те відділення, яке клієнт вказав у веб-сервісі "Управління доставкою": https://my.novaposhta.international/. Після оформлення посилки отримувачу автоматично відправляється СМС-повідомлення з текстом, що посилка транспортується у, наприклад, відділення №1 м. Київ, клієнт може змінити адресу доставки до моменту прибуття в Україну за посиланням: https://my.novaposhta.international/, тобто вказати будь-яку адресу, тоді вантаж буде транспортуватись безкоштовно за тією адресою, яку вкаже клієнт.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Tim 8 січня, 2020 год

"тобто вказати будь-яку адресу" отделения? Мне не нужно отделение, у меня в селе нет Новой почты. Ваша автоматическая система не работает, введите индекс 84433, откройте гугл карты и посмотрите на сколько близко Краматорск, это даже не самое близжайщее отделение. С какими транспортными компаниями вы работает в Китае, что бы еще раз на вашу паршивую доставку не нарваться?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 січня, 2020 год

Добрий день!

Невдовзі після здійснення замовлення в інтернет-магазині компанією передбачено інформування, аби Ви мали змогу обрати зручне відділення. Рекомендуємо обрати його в особистому кабінеті за посиланням, аби всі майбутні відправлення надходили в це відділення: https://my.novaposhta.international/

Маємо надію, що жодних непорозумінь більше не виникне у співпраці з нами.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Tim 8 січня, 2020 год

Когда я заказываю с Алиэкспресса, я заказываю на АДРЕС, а не отделение новой почты. На вашем сайте нет возможности указать адрес. Меня не интересует никакое отделение. Я не собираюсь ездить в город за всякой мелочью. И раньше не было никаких проблем, привозил курьер. А тут ваши сотрудники, умственно отсталые, решили сделаться как им удобно, не напрягая извилины.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт