Name: Шахрайство
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Відгук додано 23 грудня, 2019 год 226 переглядів

При отриманні посилки розраховувалась картою, на терміналі оплата не пройшла, працівник попросив пройти до іншого термінала, там все пройшло, АЛЕ з карти знялись кошти з першої так званої " не успішної операції"...на НП сказали що за добу кошти вернуться, нічого не повернулось за 4 дні,а банк сказав що НП підтвердила операцію, клас да? на самій новій пошті ніхто не знає що робити, перелякані, давай їм копії виписки, паспорта, а вони зробити корпії не можуть на місці...., це я ще маю бігати і їм копії робити, написала скаргу, яку вони мають передати кудись і мені подзвонять, на запитання і коли ж чекати дзвінок, вони сказали ми не знаємо....РАЗВАДНЯК тупо на рівному місці 325 грн здерли з мене і не повернули!!!!
7 згодні

Коментарі до відгуку

Гость 9 червня, 2020 год

аналогічна ситуація у Тернополі 1-у відділенні була на 400 грн які пропали десь

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2020 год

Дарино, доброго вечора. Прохання написати номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити надану інформацію.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Skycomet 25 грудня, 2019 год

у меня была такая ситуация, ок 1500 грн проводилась оплата, и тут терминал перезагружается ( оказывается, он уже один раз в этот день зависал, но зачем было предупреждать клиента! )

средства у банка списываются, у Форпоста (или кто там у них прокладка для безнала) не зачисляются. Но, справедливости ради, обычно в таких случаях возвращаются средства автоматически Вашим банком. У меня Альфа справился за полчаса, а я уже собиралась писать бооольшую претензию!

поэтому попробуйте еще раз с Вашим банком пообщаться

Відповісти

Дарина 28 грудня, 2019 год

В мене Приват,і вони сказали що буде оскарження та розгляд моє заявки на протязі 120 днів.....

22 я написала претензію на НП, 23 числа мені передзвонили вони та сказали що на протязі 30 днів кошти повернуться, і сьогодні 28.12.19 кошти повернулись, тому якщо в когось така ситуація зразу на місці вирішіть дане питання хай дають вам чек що транзакція дійсно не пройшла або ж одразу складайте претензую

Відповісти

Татьяна 23 грудня, 2019 год

Аналогичная ситуация. Напрягает. Видимо, клиенты им не нужны... Полное разочарование!!!

Відповісти

Татьяна 28 грудня, 2019 год

Сегодня написала жалобу в отделении о двойной оплате. Приложила чеки и копии паспорта и инн. Посмотрим результат.

Відповісти

Дарина 28 грудня, 2019 год

Шанси великі що кошти повернуть, головне тримати на контролі це , і якщо вони самі не дзвонять то їм дзвонити та вимагати відповіді!

Відповісти

Татьяна 28 грудня, 2019 год

Дякую. Сподiваюсь на вирiшення проблеми

Відповісти

Yevhen Okhremchuk 23 грудня, 2019 год

ситуация один-в-один. Повторно. Деньги никогда не возвращаютсяна карту.

Кодекс корпоративной этики НП гласит:

Ми цінуємо кожного

клієнта. Робота

Компанії побудована

на пріоритеті інтересів

клієнта.

Клієнт завжди правий,

клієнт завжди має бути

задоволений!

Но, это для рекламы, на самом же деле их кодекс - клиент всегда лох!

Відповісти

Дарина 28 грудня, 2019 год

мені повернули кошти, тому пишіть претензію, давайте їм копії паспорта, інд. кода та виписки з банку про дві транзакції.... і є шанси що повернуть!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194290 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби