Name: Электрогитара приехала без обрешетки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 21 грудня, 2019 год 128 переглядів

20400154689351, отазался от получения так как ожидал что её привезут в обрешётке, новая почта посчитала что гофрокартона и пузырчатой плёнки хватит,на горячей линии неразборчиво сказала что посылка меньше чем нужно и может перевозиться без обрешетки, хотя несколько месяцев назад требовали в обрешётку( я раньше отправлял электрогитару). Где можно взять документ в котором написано что и как нужно упаковывать, габариты и тд
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2020 год

Добрий день, Олексію!

За умовами нашої компанії музичні інструменти пакуються в обрешетування, якщо їх габарити більші за 65×35×40 см. Електрогітара, яку Вам надсилали, була значно меншою, тому її обгорнули в гофрокартон, повітряно-пузиркову плівку та стрейч-плівку. З умовами пакування Ви можете ознайомитися за посиланням (додаток А): https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Алексей 14 січня, 2020 год

Гитара была 100 см в длину, вы меня обманули, все знают что электрогитара в стандарте превышает эти размеры, сейчас уже нет смысла выяснять, просто я теперь буду парить мозги на отделениях чтобы делали в обрешётке

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2020 год

Олексію, ці габарити зазначив відправник при створенні накладної. Додаткове пакування та його тип також мали узгоджувати при надсиланні. Наскільки розуміємо, відправник погодився на транспортування без дерев'яного каркаса, тим паче, доставлено товар без ушкоджень.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Алексей 14 січня, 2020 год

Вы бы мне ещё через год ответили, сейчас я уже забыл об этом, и ничего не добиться этими дискуссиями

Відповісти

Алексей 14 січня, 2020 год

То есть вы можете нарушать свои же правила при желании отправителя? Может я могу ещё отправить груз больше 1 кг без коробки? А что вы скажете о проверке электроники в гитаре? Это не просто кусок дерева, и тут гораздо больше нюансов.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187972 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби