НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
непрофессиональные и лживые работники - Відгуки про НОВА ПОШТА
фактический вес посылки 700 грамм
новая почта ставит вес 1,1 кг и требует деньги как за 2 кг
от куда взялся 1,1 кг? они складывают фактический и объемный вес?
59000463480399
в результате мне пришлось 15-20 минут торчать в отделении чтоб исправили вес
при этом работники не хотели выдавать посылку и отправляли меня прийти за ней еще раз
все создано для того чтоб человек забил и ушел, не ждал, а новая почта получила бабло
это я то пошла на принцип и потратила время, другие вряд ли столько времени будут ждать
на вопрос от куда взялся 1,1 кг так я ответа и не получила
но ответ тут очевиден - чтоб получить лишние деньги, им все мало
11 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Щодо даної ситуації отримали інформацію від керівника відділення, що ситуація була вирішена на місці в момент отримання посилки. Дійсно, вказана неправильна вага, зробили контрольне зважування, за результатами якого вага виявилась 0,75 кг. Була створена заявка на технічну підтримку для виправлення даних, але потрібен був час на її вирішення. Оскільки у Вас не було часу очікувати, керівник відділення запропонував Вам одразу повернути різницю (5 грн), що й зробив.
Надалі будемо старатись не допускати таких випадків.
Світлана, "Нова Пошта"
и я провела в отделении 20 минут!!! для вас это норма заставлять столько времени ждать чтоб ИСПРАВИТЬ ВАШУ ОШИБКУ?
Нам дуже шкода, що так трапилось. Ми передали інформацію до відділення-відправника, щоб ретельніше перевіряли вагу при відправці. При отриманні зміна ваги в накладній з технічних причин зайняла деякий час. Сподіваємось, що надалі таких ситуацій не трапиться.
Світлана, "Нова Пошта"