ужасный "сервис" (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ольга Відгук додано 27 листопада, 2019 год 243 перегляда

получала посылку по карте клиента
номер ттн 20400151147072
выдали разорванную коробку
при чем выдали ее таким боком чтоб не было видно
осмотреть не предложили и быстренько стали обслуживать другого клиента
с другой стороны коробка вся разорванная
на мой вопрос как так вообще и что делать - сказали можно написать претензию но нужен паспорт
паспорта с собой не было
результат - ничем помочь не можем
фото сделаны в отделении
$НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ужасный \сервис\$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ужасный \сервис\$
вот такой вот сервис
за что такие деньги гребете - вообще не понятно
сервиса нет, специально пытались скрыть что коробка повреждена, компенсации никакой, хамство работников
молодцы
9 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 листопада, 2019 год

Ольго, доброго ранку!

Обов'язково розберемося у ситуації. Уточніть, будь ласка, чи із самим товаром все добре?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Ольга 28 листопада, 2019 год

или вы считаете что это нормально вытянуть из коробки товар? вы считаете нормальным вручать разорванную коробку? вы считаете нормальным не предупредить и вручить как ни в чем не бывало целой стороной? вы считаете нормальным раз нет паспорта - значит послать клиента? это такие нормы у вас???

Відповісти

Ольга 28 листопада, 2019 год

как вы можете спрашивать все ли добре если видно что ничего нет доброго?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 листопада, 2019 год

Ольго, в жодному разі не вважаємо це за норму. Хочемо розібратися у ситуації, для цього потрібно розуміти, в середині вантаж пошкоджено чи чогось не вистачає?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Ольга 29 листопада, 2019 год

прекрасная работа. прошло двое суток и результата 0. все с вами понятно. ворье

Відповісти

Ольга 28 листопада, 2019 год

внутри находился посторонний товар. я не могу отвечать что отправитель не обманул и не положил другую вещь но т к коробка разорванная я больше склоняюсь что это вы украли мой товар

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2019 год

Ольго, добрий день!

Обов'язково розберемося у ситуації, але напишіть, будь ласка, що саме мали отримати та що в результаті отримали?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Ольга 29 листопада, 2019 год

так разбирайтесь! уже два дня прошло. зачем вы время тяните? должен был прийти подарок а пришла тряпка в пакете. и при чем тут это вообще? факт в том что вы выдали разорванную посылку, пытались это скрыть и послали меня нахрен

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2019 год

Ольго, про результати перевірки підміни вантажу - повідомимо згодом. Щодо ситуації з видачею посилки, вже направили усю інформацію керівництву відділення, аби взяли поведінку оператора до уваги.

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Ольга 29 листопада, 2019 год

а почему бы не взять это ДО ситуации?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2019 год

Ольго, добрий день!

Отримали інформацію від колеги, що необхідно звернутися у відділення, аби скласти заяву (з ІПН) на відшкодування коштів. Ще раз щиро перепрошуємо за дану ситуацію.

Якщо знадобиться наша допомога, Ви завжди можете написати тут, або на офіційну сторінку у Фейсбук: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/posts_to_page/

Бажаємо гарного дня!

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23674 відгука / 5188031 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт