была неплохая курьерская служба, испортилась: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ольга Відгук додано 18 листопада, 2019 год 149 переглядів

неприятно, что "упорно"говорят по-украински, пока не попросишь перейти на русский. Особенно это раздражает, когда решаешь какой-либо спорный вопрос, а надо еще просить и об этом.
Последнюю посылку отказались доставлять до двери, хотя продавца не предупредили что Заказ объемный и приняли по весу, сказали уже когда Заказ приехал до подъезда. Получилось: получите дорогую посылку у подъезда, когда на улице темно и осмотреть нет возможности. Горячая линия тоже "фонарь", просто выслушивает и ничего не решает

Переваги:

целостность при доставке

Недоліки:

невнимательность;
горячая линия - бесполезная вещь;
украинский язык only, если бы говорили по-русски, может понимали лучше клиентов

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2019 год

Добрий день, Ольго!

Наша компанія завжди поважає законодавство України, тому було прийнято рішення здійснювати обслуговування клієнтів українською мовою. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла така ситуація, аби ми мали змогу все перевірити.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194349 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт