врут и воруют: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Иван Рубанов Відгук додано 14 листопада, 2019 год 121 перегляд

отправитель хотел отправить посылку в поштомат 3060 но посылку не приняли в поштомат потому что большой вес
при этом вес отправления 3 кг
в поштомате ограничения 30
и сотрудник новой почты решил что ближайшее отделение 11 и отправил туда что вообще не близко и не удобно
59000462048925

отделение 240 - 1км
отделение 332 - 850 метров
отделение 191 - 1 км
отделение 315 - 1,2 км
отделение 34 - 1,8 км

но нет же - вы отправляете в отделение 11 которое за 3,1 км и это советуют ВАШИ ЖЕ СОТРУДНИКИ

спасибо. сервис на высоте. все для удобства и для того чтоб заказывали переадресацию и платили вам дополнительное бабло
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 листопада, 2019 год

Іване, добрий день!

Поштомати розраховані на відправлення фактичною вагою не більше ніж 30 кг на одне місце та довжиною не більше ніж 58 см, висотою не більше ніж 36 см та шириною не більше ніж 40 см. За номером накладної 59000462048925 було відправлено тубус довжиною 60 см. А щодо вибору відділення, то відправили запит керівнику відділення №250 м. Київ, аби він провів повторне навчання зі співробітниками. Вибачте за незручності :(

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Иван Рубанов 14 листопада, 2019 год

еще раз повторю - КАКАЯ РАЗНИЦА МНЕ КАК КЛИЕНТУ О ВАШЕМ ПОВТОРНОМ ОБУЧЕНИИ? мне нужна посылка сегодня. ехать возможности нет. нужно делать переадресацию. это дополнительное время и деньги. ваше обучение ни то ни другое мне не компенсирует

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 листопада, 2019 год

Іване, отримали інформацію від керівника відділення, що відправник вказав відділення №11. Оператор уточнив, чи точно потрібно відправити у це відділення та клієнт підтвердив, що все правильно.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Иван Рубанов 14 листопада, 2019 год

у меня ответ от отправителя что не приняли на новой почте в поштомат и попросили посмотреть ближайшее отделение и сотрудник сказал что это 11! отправитель просил отправить в поштомат. он не просил отправлять в 11 отделение и только в отделении узнал что нельзя отправить в поштомат. зачем вы врете?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2019 год

Іване, від керівника відділення отримали відповідь, що оператор повідомив відправнику про перевищення габаритів для поштомату та запропонував відправити у найближче відділення. Клієнт самостійно знайшов відділення за допомогою свого телефону.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187983 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт