НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Пропало майже кілограм товару - Відгуки про НОВА ПОШТА
Номер ТТН 20450172356692
Виникла така ситуація:
Отримую постійні посилки від однієї компанії в мішках насіння. Працюю з цією компінією давно, тому знаю як приходить відправлення - шість кілограм у зашитому мішку, в середині мішка пакет, в пакеті насіння.
Але цього разу прийшов мішок з якоюсь жовтою пломбою, я спочатку не звернув уваги, зважив на вазі у відділенні, як виявилось не вистачає 750грам. Подумав що відправник випадково недосипав, звязатись не було можливості бо було вже майже 8 годин вечора.
Отже на наступний день зняв пломбу і побачив що мішок і пакет був просто розірваний збоку, насіння розсипане з пакета по мішку, пломба стояла на цій дирці. Звязався з продавцем, сказали що пломбу вони не ставили, і було рівно шість кг.
Після вихідних звернувся у відділення, сказали що пломби такі ставить НП, але заяву прийняти не можуть бо пройшло багато часу.
Отже суть притензії така: хтось спеціально розірвав мішок і вкрав 750 грам насіння, або випадково розірвав і розсипав, після чого поставив пломбу. Мені про це ніхто не повідомив, просто віддали посилку далі і вирішили що і так піде. Додаю фото пломби, вона номерна, отже можна визначити хто і де це зробив. Товар застрахований тому можна повернути вартісь втраченого товару.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Отримали відповідь від колег із профільного відділу. Вони детально переглянули всю наявну інформацію та висипання вантажу під час транспортування не було зафіксовано.
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація, маємо надію, що вона не вплине на подальшу співпрацю.
Андрій, "Нова Пошта"
Розуміємо Ваше невдоволення :(
При цьому ми ще очікуємо відповіді від колег. Відразу напишемо Вам, як у нас буде інформація.
Андрій, "Нова Пошта"
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація :(
Зі свого боку відправимо запит колегам із профільного відділу, аби вони переглянули весь етап транспортування вантажу. Повернемось до Вас із відповіддю згодом.
Андрій, "Нова Пошта"