Обслуживания с терминалов: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Оленька Ярмоленко Відгук додано 24 вересня, 2019 год 180 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 55, отделение №77 Сегодня на 77 отделения произошёл такой случай с терминалом:Я заказала товар,оплатила его по терминалу,предварительно спросив у касира работает он или нет,касир ответил да,произвожу оплату у меня со счёта снимается оплата и вродебы всё хорошо жду чек и тут АБЗАЦ,мне касир сообщает:что оплата не произошла у меня ШОК.Как так деньги с моего счёта улетели и к ним не поступили,на что мне было сказано пишите жалобу и т.д.,оплатите наличкой,а деньги Вам вернут в течение 30 дней(((Я звонила на гарячую линию и тот же ответ! Почта работает не для клиентов и не для их интересов, а для себя любимых. И вообще нет телефонов руководства,банка с которыми Почта сотрудничает! Возмущения не было придела! Деньги мне вернул мой банк,в течение 20 минут,я оплатила свой товар наличными, касир извенился,но меня убивает один вопрос "Если у Вас не впервые такие проблемы с терминалами,почему не информируете людей етой проблемной,не улутшаете обслуживание клиентов,а создаёте не удобства?????"
Написала етот отзыв для людей,что б не вкоем случае не оплачивали товар и заказы своими банковскими картами,а только наличкой,если дорого Вам ваше время и здоровье!

Недоліки:

Улутшайте подход к клиентам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 вересня, 2019 год

Ольго, добрий вечір!

Чи можете, будь ласка, написати номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт