Name: Притензий к почте
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Женя

› › ›

Женя Відгук додано 21 вересня, 2019 год 219 переглядів

Никогда не приходилось писать отзывы о больших компаниях, но новая почта это что-то с чем-то.. Я молчу об отношениях внутри коллектива, но наплевательски относится к клиентам и нагло врать в трубку, в прочем история такая.. Заказал я алкоголь в тетра паке, уже не впервые, никогда не было притензий, но не в этот раз. Процедура стандартная и всем известная, расписался и получил. Да моя ошибка, не проверил посылку.. мне вынесли её как из под танка, мокрую и почти пустую! Может её выпил кто, я хз. Притензию естественно написал не отходя от кассы, оператор сказала, что со мной свяжутся и компенсируют ущерб. И действительно, мне в вайбере пришло сообщение, что мою притензию рассмотрят в течении десяти дней, было это 30.08.2019 года. После того сообщения со мною никто даже не пытался связаться, поэтому связываться с компанией начал я. Позвонив оператору мне сказали, что моя притензий рассматривается и со мной свяжутся в течении дня, а было это вчера, тоесть 20.09.2019г, но естественно мне никто не позвонил.. Сегодня я ещё раз позвонил, мне сказали что со мной пытались связаться.. Типо я не брал трубку и мою притензию отклонили!! вот теперь я вовсе не пойму, кого тут держат за дурака, пропущенных вызовов нету, за все три недели, ни одного! Тоесть вы ждите свои деньги, а мы, будем вам, вешать на уши макоронные изделия, и деньги вам не вернём, а вы ждите звоночка!!?? Всем читающим этот затянувшийся комментарий, разочаровавшимся в новой почте, предлагаю пользоваться услугами нормальной почты!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2019 год

Євгенію, добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися. Наперед вдячні.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Женя 23 вересня, 2019 год

20450160175760 номер накладной

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2019 год

Євгенію, дякуємо. Перевіримо інформацію та напишемо Вам.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 вересня, 2019 год

Євгенію, добрий день!

Маємо інформацію, що з Вами вже зв'язалися колеги з відповідного підрозділу та повідомили рішення. Розраховуємо на розуміння та бажаємо вдалого дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194452 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби