Name: Ущербное качество доставки, плохое отношение к клиентам!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: kolla

› › ›

kolla Відгук додано 20 вересня, 2019 год 160 переглядів

будьте крайне осторожны с операторами новой почты на гарячей линии по международной доставке. Один оператор мужского пола (он там 1 среди женщин в выше упомянутой доставке) поменял номер телефона и присвоил мою посылку отправив ее в другой город. Заказ уже оплачен теперь надо думать как вернуть деньги .Мошенники !

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2019 год

Оскільки при замовленні було вказано неправильно номер телефону, то через це третя особа оформила переадресування. В даному випадку ми спочатку доставили за адресою, яка була зазначена в накладній, а потім виконали переадресацію згідно із заявкою.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

kolla 23 вересня, 2019 год

на посылке есть город, есть индекс которые новая почта не берет во внимание и творит что хочет!!!! а номер телефона такой не бывает, в нем лишние цыфры, новая почта выбрала то что захотелось и создала новый номер !!!!

теперь китаец который отправил посылку тоже потеряет деньги через спор

Відповісти

kolla 21 вересня, 2019 год

на посылке есть город, есть индекс которые новая почта не берет во внимание и творит что хочет!!!!

Відповісти

kolla 21 вересня, 2019 год

как бы не странно это звучало вам надо брать пример с мист експресса который меняет телефон без проблем и ни разу не отвез посылку в другой город !!! Не судите строго , знаю что у мист ексресса отзывы не очень хорошие но именно в этом он лучше новой почты.... а самая без проблемная доставка как ни странно это укрпочта по заказам с Китая....

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2019 год

Добрий день!

Щодо даного питання ми спілкуємося з Вами в Фейсбуці.

Як писали раніше, дана ситуація виникла через те, що при відправленні постійно вказується неправильно номер телефону одержувача та наш оператор немає жодного відношення до цього інциденту. Будь ласка, перевірте дані, які вказані Вас в особистому кабінеті на сайті інтернет-магазину та напишіть правильні дані, а саме ПІБ та номер телефону.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

kolla 21 вересня, 2019 год

само собой перевезли посылку с нужного города непонятно куда и не имеете к этому никакого отношения, все по прежнему новая почта требует денег

Відповісти

kolla 20 вересня, 2019 год

нет ни малейших сомнений что виноват именно этот оператор именно после обращения к нему посылка резко поменяла траекторию (хотя была на тот момент в моем городе уже) и отправилась в другой город а новая почта конечно свою вину не признает и требует денег за обратную доставку в мой город . ТАК как данный оператор номер телефона поменял - они спокойно напишут статус посылка доставленa и тогда не вернут деньги за заказ с таким то статусом отслеживания китайцы!! Да и нужен ли мне этот спор вместо оплаченного заказа???

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2019 год

Ірино, як вже повідомляли, ми за свій кошт можемо доставити в м. Черкаси, але переадресацію потрібно сплатити. Також, будь ласка, перевірте дані, які вказані у Вашому особистому кабінеті на сайті інтернет-магазину та вкажіть коректні дані, а саме ПІБ (Brazhnyk Iryna) та вірний номер телефону.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

kolla 23 вересня, 2019 год

кто это читает- ничего новая почта бесплатно доставлять не хочет и требует деньги по прежнему вот только мало понятно зачем.... в любом случае вам эту

переадрессацию никто не оплатит. Даже если эта посылка поедет в китай

обратно буду возвращять деньги через спор-итого продавец потеряет деньги

оплаченные за доставку или сф експресс ему их компенсирует....

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2019 год

Якщо Ви забажаєте, щоб посилку було перенаправлено в Черкаси - дайте нам знати у Фейсбук.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23700 відгуків / 5188676 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби