› › ›

1.1 5

15 відгуків / 5187860 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

примірка не можлива

Oleg Inzyk 12 лютого, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Прийшов товар, в примірці відмовили на пошті, відправник телефоном підтвердив що примірка дозволена. Як ця нова пошта вже надоїла, чі не кожин раз якісь качелі, негідні монополісти. Намагаюсь обходити цю кантору але не завжди вдається

Переваги:

немає

Недоліки:

постійно прблеми, то номер тел невірний вказали, то в прмірці відмовляють без причини, то взагалі здачі не було, поки бігав за за грошма щоб розміняти, ця хвойда зробила повернення посилки

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2025 год

Доброго ранку! Дякуємо за уточнення. Щиро перепрошуємо за ситуацію 🙏 Взяли до уваги інцидент та пропрацювали його. Докладатимемо максимум зусиль, щоб надалі лише радувати вас сервісом.

Улучшить программу доставка курьером

Екатерина Козка 5 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Для удобства пользователя вашими услугами присылайте заранее данные курьера, хотя бы номер телефона и имя, чтобы можно понять кто вам звонит. Из-за ваших недоработок я не могу второй день получить посылку от курьера ! Дальше что, придется за хранение платить, если не состыкуемся с курьером?

Переваги:

Не увидела

Недоліки:

Не правильная организация управления персоналом и клиентоориентированость.

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2021 год

Добрий день, Катерино!
Підкажіть, будь ласка, через яку причину не вдалося отримати посилку? Також напишіть номер накладної.

Безвідповідальність працівників

пока еще клиент 18 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Последние два года ужасающая безответственность сотрудников. Отправления получателю приходят в поврежденном, непотребном виде. Жалобы принимают, оформляют и ... ничего. Звонки, обращения ни результатов, ни извинений, ни компенсации не приносят. Новая Почта стала отвратительно "работать"...

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2021 год

Добрий день.
Напишіть, будь ласка, номер накладної та фото пошкоджень за наявності.
Ми обов'язково у всьому розберемося.

Постійні технічні проблеми, якими змушують клієнтів неодноразово подавати документи

Антон Городецький 12 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 1. Не зрозуміло чому АМК досі не зайнявся ОЛХ та новоюпоштою, які, фактично, монополізували свої співвідносини і клієнти не можуть обрати нормального, альтернативного перевізника за замовчанням.
2. При наявності внутрішніх технічних збоїв, які взагалів не стосуються клієнта, змушують подавати свої документи для незрорзумілої ідентифікації. Хоча виникає питання чому клієнти не ідентифікують співробітників перевізника, які є посередником при сплаті сум вище... Читати відгук 1. Не зрозуміло чому АМК досі не зайнявся ОЛХ та новоюпоштою, які, фактично, монополізували свої співвідносини і клієнти не можуть обрати нормального, альтернативного перевізника за замовчанням.
2. При наявності внутрішніх технічних збоїв, які взагалів не стосуються клієнта, змушують подавати свої документи для незрорзумілої ідентифікації. Хоча виникає питання чому клієнти не ідентифікують співробітників перевізника, які є посередником при сплаті сум вище за 4999,00 грн. Чому не ідентифікують саму курьєрську службу? Чому вони вимагають документи коли беруть гроші, а кліжнти не отримують документів про цю установу та того ХТО саме отримав такі великі кошти? Що це? Двояке трактування законодавства? Хтось мусить постійно їм догоджати?
3. Плюсів немає - інші перевізникі вдвічі, а іноді й втричі дешевші, та не мають таких роздутих амбіцій.

Переваги:

немає

Недоліки:

саме існування нп - це вже жирнючій мінус. структура що вкрай "зажерлась".

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 15 грудня, 2020 год

Добрий вечір!
Конкретизуйте, будь ласка, з якими саме проблемами Ви зіткнулися? Спробуємо в усьому розібратися.

Ужасная компания

Гость 30 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Взяли за доставку 72 грн, половина коробки пустая с бумагой сбоку, вторая половина с товаром который отправили, коробка в два раза больше, упаковано отвратительно, с АлиЭкспресс присылают бесплатно и упаковывают отлично.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Стоимость, качество упаковки, работа сотрудников и оператора отвратительно.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2020 год

Доброго ранку!
Перепрошуємо за тривале мовчання.
Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення, аби ми мали змогу перевірити інформацію по Вашій ситуації.

Шахрайство

Вася 13 жовтня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Відправив посилки в 18:00, а в 19:30 оператор видалив посилки без повідомлення клієнта... При тому що відділення працює до 19:00.
Складається враження що вони сидять після роботи і перебирають товар в видалених посилках, а потім на слідуючий день їх відновлюють та відправляють.... ( Тільки те що їм не потрібно) бо якщо посилка видалена то і відповідальності вони не несуть!!!

Переваги:

-----

Недоліки:

Не компетентні оператори
Видаляють відправлення на свій розсуд

Відповідь представника Новая Почта 21 жовтня, 2020 год

Добрий день.
Підкажіть, будь ласка, приклади накладних, за якими трапилася така ситуація.

ужасный сервис за высокую цену

Андрей Якименко (Украина, Полтава) 19 липня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 1. Закончился у организации договор. Кто-нибудь сообщил? Узнал уже на отделении, что не могу заплатить по безналу. Оформили документы для переоформления договора. Сказали, что будет готово через неделю!!!!!!!!!! А пока за наличку.
2. Отправил оборудование. Полтава, отделение 8. 59000350727480. Одна небольшая посылка из двух мест. Должна была прийти вчера. Но оказалось, что вторая часть поехала на следующий день. Потерял время... Читати відгук 1. Закончился у организации договор. Кто-нибудь сообщил? Узнал уже на отделении, что не могу заплатить по безналу. Оформили документы для переоформления договора. Сказали, что будет готово через неделю!!!!!!!!!! А пока за наличку.
2. Отправил оборудование. Полтава, отделение 8. 59000350727480. Одна небольшая посылка из двух мест. Должна была прийти вчера. Но оказалось, что вторая часть поехала на следующий день. Потерял время и деньги.

8 згодні 7 не згодні

Воры!!!!

Александр (Украина, Alchevsk) 24 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Я не получатель,по документам являюсь плательщиком и заказчиком.Попросил товарища забрать посылку №59998056850980.Вовремя не забрали.Груз отправили на склад утилизации,заплатили 500грн. за хранение и возврат.Вместо заказа пришёл мусор.Написали претензию,приложили к ней фотографии заказа.Стоимость заказа составляла 6090 грн. Позвонили с юридического отдела с отказом на претензию. Гнилой рассадник воров. тв**и конченные

5 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Отделение №5 Полтава

Maria Latyshko (Украина) 16 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Муж отправлял посылку, в чеке указано, что она будет доставлена на следующий день. Через 10 дней деньги так и не пришли. Оказывается, работник почты забыл указать наложенный платеж. То есть товар муж отдал даром! В отделении проблему, конечно же, не решили.

7 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Нова пошта шахраї що прикривають один одного...далі буде

oko (Украина, Запоріжжя) 18 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 скарга №20171215/01503 що була подана працівникам гарячої лінії 0-800- 500-609 15/12/2017 на Начальника відділу роботи зі скаргами та пропозиціями, яка користуючись своїм службовим становищем також закриває факти порушення, за її підписом було отримано відповідь від 13.12.2017 № 7674 на претензію від 7.12.2017 в якій злісно не розкривається та не обґрунтовується основні факти за якими звертались, а саме всі посилання на... Читати відгук скарга №20171215/01503 що була подана працівникам гарячої лінії 0-800- 500-609 15/12/2017 на Начальника відділу роботи зі скаргами та пропозиціями, яка користуючись своїм службовим становищем також закриває факти порушення, за її підписом було отримано відповідь від 13.12.2017 № 7674 на претензію від 7.12.2017 в якій злісно не розкривається та не обґрунтовується основні факти за якими звертались, а саме всі посилання на пункти Умов надання послуг ТОВ НОВА ПОШТА не відповідають редакції що розміщені на Сайті, це умисне переховування неправомірних дій співробітників, та нахабна спроба замаскувати відповідь, сьогодні після звертання на гарячу лінію було отримано відповідь що претензія вже закрита, але ж відповіді по ній не було, цікаво що розглядав її відповідний відділ на який була скарга, що суворо порушує закон «Про звернення громадян» Стаття 7. Всі телефоні розмови зафіксовано, та в скорому часі будуть в загальному доступі.

6 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Разбитый груз!!!

Гость (Украина, Чернівці) 14 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Хочу оставить свой отрицательный отзыв о работе. Привозят битый груз и не хотят нести ответственность. Заказал муж умывальник (по цене не дешевый), привезли когда мужа не было дома, я его приняла. Водитель быстро поставил на землю коробку, тыкнул подписать накладную и уехал. С сыном аккуратно занесли умывальник. Муж пришел с работы и открыв коробку увидел полностью разбитый умывальник, такой как... Читати відгук Хочу оставить свой отрицательный отзыв о работе. Привозят битый груз и не хотят нести ответственность. Заказал муж умывальник (по цене не дешевый), привезли когда мужа не было дома, я его приняла. Водитель быстро поставил на землю коробку, тыкнул подписать накладную и уехал. С сыном аккуратно занесли умывальник. Муж пришел с работы и открыв коробку увидел полностью разбитый умывальник, такой как по нем кувалда прошлась. Мало того. оказывается умывальник должен был быть в обрешетке но привезли без неё. Муж написал к руководству Новой почты претензию возместить стоимость умывальника, на что получили отказ. Да, я сглупила, что при водителе не открыла эту коробку, но в Новой почте есть доказательства по наблюдениям перевозок, что умывальник в дороге был поврежден и побита обрешетка полностью (деревянная), а значит умывальник побитый. Эти фото наблюдений перевозки умывальника, доказывающий повреждения при перевозке, видел и продавец. Но на это они не хотят обращать внимания. Думаю вызвать телевидение, пусть и не возместим убытки, но их репутацию ухудшим. Чтобы люди знали и не обращались к этой службе доставки. Есть другие. Нам продавец указал на Новую почту, а так мы и не думали через них получать. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НОВУЮ ПОЧТУ!!!

1 згоден

Не контора а кучка мелких воров

Гость (Украина, Гончарів) 13 червня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 У меня с набора вытянули один стеклоподъемник подложив вместо него другой фирмы старый с обрезанными проводами. И при этом подложили инструкцию с мясорубки. Сволота а не контора. Завтра пойду писать заявление. Хотя этим ушлепкам на все плевать.

3 згодні

вес посылок

шибаев в (Украина) 19 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 посылка номер 20450010237505 заявлена в накладной весом 2 кг ,реально 360 грамм(взвешивали в отделении 4 г. полтава) ,работники 4 отделения перевели стрелки на отправителя ,но когда работники Н.П. принимали эту посылку у отправителя (они не видят разницы между 360 граммами и 2 килограммами или можно написать килограммов 20 ,получатель оплатит !!!!!!!!!!!!!!!,а может украли кое что из посылки... Читати відгук посылка номер 20450010237505 заявлена в накладной весом 2 кг ,реально 360 грамм(взвешивали в отделении 4 г. полтава) ,работники 4 отделения перевели стрелки на отправителя ,но когда работники Н.П. принимали эту посылку у отправителя (они не видят разницы между 360 граммами и 2 килограммами или можно написать килограммов 20 ,получатель оплатит !!!!!!!!!!!!!!!,а может украли кое что из посылки ?,я от нее отказался там не хватало одного маленького аккумулятора(получается он то и весил 1кг 640 грамм) ,связался с отправителем там не знают был он или нет . желательно получить вразумительный ответ ,почему Н.П. НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ВЕС ПРИ ПРИЕМКИ ПОСЫЛОК.

1 згоден Показати 1 відповідь

НЕЙМОВІРНО ДОРОГО!!!!!!!!!!

слаква (Украина, Рівне) 5 травня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!!!ТАК НЕ ТЯГНЕ ЖОДНА ФІРМА-ПЕРЕВІЗЧИК!!!!!!!
КОЛЯСКА 9 КГ ДОСТАВКА 150 ГРН!!!!
В АВТОЛЮКСІ КОЛЯСКА 12 КГ ДОСТАВКА ОБІЙШЛАСЯ В 48 ГРН!!!!!!
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ НОВОЮ ПОШТОЮ!!!!!
МАЛОГО ТОГО ЩО ЗДИРАЮТЬ НАГЛО ТАК ЩЕЙ БУВАЕ ДОСТАВКУ ТРЕБА ЧЕКАТИ 3-4 ДНІ!!!!!!!!!!

7 згодні

пересмотрите цены

Гость (Украина, Львів) 23 квітня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Всегда пользовалась новой почтой, и была довольна. А теперь пришел мне цветок 30см с днепропетровска - оплата 46грн. Я все ожидала,но только не это, думала около 38грн будет хотя бы. Но это уже перебор. Как пример, получала вчера цветы через интайм-заплатила 21грн. Это что получается-новая почта желает обслуживать только елиту, и по поводу "експрес достаки"-через интайм я получила посылку через... Читати відгук Всегда пользовалась новой почтой, и была довольна. А теперь пришел мне цветок 30см с днепропетровска - оплата 46грн. Я все ожидала,но только не это, думала около 38грн будет хотя бы. Но это уже перебор. Как пример, получала вчера цветы через интайм-заплатила 21грн. Это что получается-новая почта желает обслуживать только елиту, и по поводу "експрес достаки"-через интайм я получила посылку через 5 часов после отправки, так что вас уделали, дорогие мои. Я знала, что новая почта дороже, но продавец не хотел иными компаниями отправлять, пришлось. Так что уважаемы продавцы, обратите внимание, я сейчас не покупаю уже у тех людей которые только новую почту признают. Входите в положение своих покупателей, нужно быть людьми.

6 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 15 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби