› › ›

1.3 5

4 відгука / 5210930 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Припинили піклуватися про клієнтів

Давид п'ятниця, 12 червня

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мукачево, ул. Осипенка, 35в Доброго часу доби всім читачам цього відгуку.
Хочу довести до вас те, що Нова пошта України вже зовсім не така, яка була спочатку.
Зміни у відношенні до клієнтів відбулися у напрямку саме проти клієнтів.
А тепер про ситуацію.
Ми з дружиною зараз знаходимось у Ізраїлі. Час від часу ми відправляємо доньці посилки в місто Мукачево.
В Ізраїлі ми передаємо... Читати відгук Доброго часу доби всім читачам цього відгуку.
Хочу довести до вас те, що Нова пошта України вже зовсім не така, яка була спочатку.
Зміни у відношенні до клієнтів відбулися у напрямку саме проти клієнтів.
А тепер про ситуацію.
Ми з дружиною зараз знаходимось у Ізраїлі. Час від часу ми відправляємо доньці посилки в місто Мукачево.
В Ізраїлі ми передаємо посилки компанії AlilPost.
Весь час було все добре. Але останнім часом кур'єрською доставкою до отримувача стала займатися Нова пошта і почалися проблеми.
Наприклад. в квітні цього року ми відправили дві посилки загальною вагою менше за 45 кг.
Але в телефонній розмиві доньці назвали вагу 61 кг.
Посилки були напрвлені на вулицю Фраткіна. Проте Нова пошта спрямувала їх на вулицю Франка і запросила з отримувачки 200 гривень за переадресацію. Питається чому саме, отримувачка повинна була платити за переадресацію, якщо вона не змінювала адресу доставки.
Крім того, кур'єр Нової пошти зобов'язан безкоштовно доставити посилки до другого поверху. Але він категорично відмовився піднімати посилки на другий поверх.
Я почав переписку із Новою поштою. Спочатку вони відмовили мені. пославшись на те, що доставка здійснюється іншлю логистичною компанією.
А, коли я зробив скриншот історії досавки, з якого вбачається, що ці посилки доставляла саме Нова пошта та відіслав їм ці докази, то вони припинили відповідати мені.
Я просив їх владнати проблеми та притягти винних до відповідальності, інакше я напишу відгуки на всіх сайтах Украъни. І, лише після того, як мої прохання були проігноровані, я починаю публікувати цей відгук.

Переваги:

Вже немає

Недоліки:

Свавілля працівників стає безкараним.

Відповідь представника Новая Почта п'ятниця, 12 червня

Добрий день!
Безкоштовний підйом на поверх кур'єром здійснюється лише для посилок вагою до 30 кг. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Показати 1 відповідь

Беруть гроші, а підняти на поверх не можуть.

Катерина 16 серпня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мукачево, ул. Осипенка, 35в Замовляла меблі кур'єрською доставкою з підйомом на поверх. Гроші за цей підйом входять у вартість доставки. А виявляється по місту їздить тільки водій і сам він підняти не може. На гарячій лінії вибачилися за незручності. І все. Якого милого ви берете гроші за ті послуги, виконати які не в змозі?!!Доставляйте до входу, але вже за іншу вартість.Обуренню немає меж. З... Читати відгук Замовляла меблі кур'єрською доставкою з підйомом на поверх. Гроші за цей підйом входять у вартість доставки. А виявляється по місту їздить тільки водій і сам він підняти не може. На гарячій лінії вибачилися за незручності. І все. Якого милого ви берете гроші за ті послуги, виконати які не в змозі?!!Доставляйте до входу, але вже за іншу вартість.Обуренню немає меж. З тим же МістЕкспресом проблем ніколи на було. Але, на жаль, не всі продавці з ними співпрацюють.

Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2022 год

Катерино, добрий день! За якою накладною це трапилося? Показати 1 відповідь

На Новой почте работают наркоманы и алкоголики.

Оксана (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мукачево, ул. Осипенка, 35в Мне 43,и за свою жизнь я видела разное,но чтобы такое!?В Мукачево на 5 отделении я неделю назад отправляла посылку,и там был юноша сотрудник,с которого очень выразительно несло марихуаной и спиртом.Я точно знаю что ето была марихуана.Отвратительно!И через етих людей за день столько денег идет!Я больше не буду здесь ничего отправлять,и всем буду советовать чтобы не отправляли!

Переваги:

нет

8 згодні 10 не згодні Показати 2 відповіді

Проблема операторов

Гость (Украина, Миколаїв) 2 квітня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мукачево, ул. Осипенка, 35в Отделение 3 в г. Мукачево. Отправьте своих операторов к ЛОРу-пусть проверят слух.Отправили посылку в другой город,хотя мама несколько раз поправила оператора Николаев,а отправили в Николаевку.и за их оплошность пришлось платить 2 раза за доставку-с Мукачево в Николаевку,а потом с Николаевки в Николаев.Почему я должна платить за доставку,а не оператор,который глуховат???и по видимому туповат.

Переваги:

Плюсов- нет

Недоліки:

отвратительно стали работать.дорого,и не качественно.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби