НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1527 вопросов
Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки та ми перевіримо інформацію.
Ілля, "Нова Пошта"
Якщо маєте номер накладної, можете відстежувати рух посилки на сайті, а отримати з паспортом.
Наталія, "Нова Пошта"
Свідоцтво про народження не є документов, який підтверджує особу. Взагалі посилку можливо отримати з 14 років, оскільки з 14 років людина має право на підпис. В такому випадку посилку можна забрати з батьками, потрібен паспорт громадянина України батька/матері (за яким можливо встановити ступінь споріднення з одержувачем, зазначеним в експрес-накладній).
Іван, "Нова Пошта"
Усі відділення, що відкрилися, Ви можете переглянути на офіційному сайті тут https://novaposhta.ua/timetable. Щойно оберете підходяще, називаєте своєму відправнику. Якщо будуть додаткові запитання, можете зателефонувати до нашого контакт-центру (0-800-500-609). З радістю допоможемо!
Крістіна, "Нова Пошта"
Рекомендуємо Вам звернутися у відділення з паспортом та назвати номер телефону, що був указаний у накладній. Щойно колеги знайдуть її, зможуть ідентифікувати Вас по документу та видати відправлення.
Крістіна, "Нова Пошта"
На жаль, ні, оскільки отримати відправлення можна лише за наявності наступних документів: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_ . Отримати зможуть Ваші батьки за наявності паспорта, в якому є відмітка, що Ви їх донька, або ж за наявності паспорта та Вашого свідоцтва про народження, якщо відмітки немає.
Світлана, "Нова Пошта"
Правила отримання вантажів описані на нашому сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_
Гарного Вам дня.
Маргарита, "Нова Пошта"
Так, можете, при відправці документи не потрібні. Але у разі, якщо Ви замовите послугу зворотної доставки коштів, для їх отримання окрім Вашого паспорта потрібна буде письмова згода від батьків на отримання суми переказу із зазначенням їх прізвища, імені, по батькові, реквізитів паспортних документів.
Світлана, "Нова Пошта"
Вже зв'язалися з Вами в телефонному режимі та ситуація була урегульована. Перепрошуємо за незручності та бажаємо чудового дня!
Юлія, "Нова Пошта"
Перепрошуємо, що не відповіли вчасно. Бачимо, що посилку вже отримано. На час Вашого звернення (01.07) посилка вже була у відділенні №1 у м. Авдіївка.
Світлана, "Нова Пошта"
Перепрошуємо, що не відповіли вчасно. Бачимо, що посилку вже отримано. На час Вашого звернення (01.07) посилка вже була у відділенні №1 у м. Авдіївка.
Світлана, "Нова Пошта"
Вікових обмежень немає, однак залежно від оголошеної вартості посилки та наявності послуги зворотної доставки коштів можуть знадобитись документи, що підтверджують особу отримувача. Детально тут: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_
Аліна, "Нова Пошта"
Марічка, "Нова Пошта"
Якщо Ви створюєте експрес-накладну в новому кабінеті, у вікні пошуку потрібно ввести на вибір: ПІБ, телефон або назву організації. В старому кабінеті також є можливість пошуку по назві контрагента, тобто, по назві організації. Спробуйте ввести код ЄДРПОУ, за ним повинні "підтягнутися" дані організації.
Світлана, "Нова Пошта"
22-го вантаж ще має бути у відділенні, але радимо звернутися, за можливості, раніше.
Гарного дня!
Маргарита, "Нова Пошта"
22-го вантаж ще має бути у відділенні, але радимо звернутися, за можливості, раніше.
Гарного дня!
Маргарита, "Нова Пошта"
Получатель, я, оплатила ее стоимость в отделении 90 грн. до ее получения по адресу. После оплаты в приложении телефона новой почты я увидела, что она числится как получена. Но мне её не приносил курьер новой почты. Что делать? Как ее найти?
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Можемо відновити лише за останні пів року (максимальний термін збереження накладних). Ви можете зателефонувати колегам з контакт-центру (0800500609) з номера телефону, який фігурує в накладних та назвати ПІБ відправника/отримувача. Оператор може назвати Вам номери накладних та деталі, які Вас цікавлять.
Іван, "Нова Пошта"