› ›

ПОЧЕМУ нова почта занимается обманом

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

2 ответа
406 просмотров

Валентина 13 червня, 2019 год

13.06.2019 года приехали в пгт.Новгородское из близлежащего поселка/25км.туда +25 назад/ получать посылку,- кондиционер на сумму 5326=00 гривен,подали карту ощадбанка к оплате,оператор возвращает нам со словами у вас на карте лимит 200=00 гривен оплата за покупку!абсурд!у нас не кредитка,а собственные деньги,отложенные средства с пенсии на покупку,мы специально не снимали деньги,экономили,для того чтобы удобно было оплатить,но смотрю на этом отделении Новой почты,НОВГОРОДСКОЕ,ДОНЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ,СКЛАД №1,УЛ.СВОБОДЫ 5Б практикуется непонятная "афера", объясните,почему одним пробивают по карте,другим нет,то им приват не подходит...,то теперь к ощаду не равнодушны,НАМ ПРИШЛОСЬ ИДТИ В Ощадбанк,где нам сказали ,что лимита у вас по вашей личной карте нет,и вы не одни, которые обращаетесь к нам в банкс этим вопросом!!мы сняли спокойно 6000.00гривен в банкомате!!Делаю выводы,работники умышленно так делают,из корыстных целей в в виде выгоды!!!наверно за наличку получают премию!!!!или....???поясните пожалуйста цирк,с ограничением в 200 гривен !!!!нет просто слов,детский сад!!!очень любила это отделение,а теперь подумываю уйти из постоянных клиентов!ребята грузчики работают отлично,нет к ним никогда претензий!

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 14 червня, 2019 год

Маємо інформацію від керівника відділення села Новгородське: при спробі розрахунку Вашою карткою через Pos-термінал останній видавав помилку "Перевищено ліміт". При цьому працівники не знають щодо суми ліміту. Інші клієнти користувалися цим же терміналом, оплати були успішні. Радимо звернутися до банківської установи та уточнити щодо лімітів для розрахунків в торговій мережі, оплати через Pos-термінал, інтернет-платежів, зняття готівки тощо — це різні транзакції й різні суми обмежень можуть бути, залежно від політики безпеки банку.

Марічка, "Нова Пошта"

ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 червня, 2019 год

Валентино, доброго ранку! Розберемося у ситуації та напишемо Вам. Але будемо вдячні, якщо Ви додатково надасте номер накладної, за якою намагалися отримати посилку.

Марічка, "Нова Пошта"

ответить

Валентина 14 червня, 2019 год

Добрий день, ТТН №20400132155920/ Запорожье-Новгородское,Донецкая область/ ЛАСКО ВАЛЕНТИНЕ ИВАНОВНЕ,НА СУММУ 5326.00 ГРИВЕН,кондиционер/сумма комиссии за возврат денежных средств-122.00,сумма,сумма доставки 101.00 гривна.мы обратились в Ощадбанк сразу-же,на что нам работник ощадбанка ответила,что никаких ограничений по вашей карте нет,и что к ним обратились не одни мы с такими вопросами!!!! подумываю так,наверно за возврат денег наличными в конверте отправителю и безналом на карту идёт какая то игра!!!!!??или выгода,почему-то раньше мы оплачивали картой,а сейчас при смене зав.почты -НЕТ!!!,поясните в чем дело???кому безналом идут возвращенные деньги на карту посредника или сразу магазину-отправителю?????с нетерпением жду ответа!Учитывая то,что зачастую в банкомате нет налички,я бы не смогла забрать товар вчера с почты,пришлось бы в холостую гнать машину назад домой-50 км/туда и обратно.поэтому наверно для удобства и придумано расплачиваться картой,если НЕТ,-УБЕРИТЕ ТЕРМИНАЛЫ и не издевайтесь над постоянными клиентами,очень нравилось работать с этим отделением,прийдётся уходить на УКРпочту или другого перевозчика!оказывается не цените вы постоянных клиентов!смолчала бы,но слишком наболело!!!!Водитель и ребята грузчики у нас отличные ребята!!!!!никогда за эти годы не было претензий,внимательные,вежливые,работяги!!!

ответить

Валентина 14 червня, 2019 год

по времени в 13:22 получила за наличные посылку,а в 13:26 сняли в банке наличку,и как видите карта без ограничений!!!/- в течении последующих 5 минут сняли в ощаде наличку 6000 свободно на оплату кондиционера,а у вас ограничения.... какие-то выдумки!!!что за ограничения в 200 гривен за покупку...печенья или....мороженного....мы ведь не дети!!!это всё оговорки-причины!простите наболело,я почти каждую неделю что-то покупаю,но такие выходки просто подрывают авторитет перевозчика!!!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт