› › ›

3.0 5

4 відгука / 5187967 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Это геноцид против своего народа

Юрий 20 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Петра Калнышевского, д. 18 Я, как человек с небольшим достатком решил купить на Алиекспрес товар, который в Украине стоит в два раза дороже. Все по стандарту. Зарегистрировался, ввел адрес оплатил. Но так как покупка первая, то допустил ошибку в фамилии на одну букву ( волновался, наверное). Ну а дальше ожидание и тут, после прибытия посылки в Киев, она задерживается брокерами новой почты, со статусом... Читати відгук Я, как человек с небольшим достатком решил купить на Алиекспрес товар, который в Украине стоит в два раза дороже. Все по стандарту. Зарегистрировался, ввел адрес оплатил. Но так как покупка первая, то допустил ошибку в фамилии на одну букву ( волновался, наверное). Ну а дальше ожидание и тут, после прибытия посылки в Киев, она задерживается брокерами новой почты, со статусом невозможно идентифицировать клиента. Естественно я звонил и в службу поддержки, которая грубит, и брокерам, которые трубку не берут. Короче посылка утилизирована.
Вывод напрашивается сам собой.
Новая почта заняла позицию создавать проблемы клиентам и не решать эти проблемы.
Написал продавцу. Написал в службу поддержки Алиекспрес, надеюсь, скоро НП перестанут доверять возить международку. Зачем устраивать проблемы своему народу и своим клиентам?

Переваги:

Быстро везут

Недоліки:

Быстро везут , но не довозят.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2021 год

Добрий день, Юрію!
Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, вкажіть трек-номер Вашого замовлення.

Не удовлетворительно!

Андрей 18 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Петра Калнышевского, д. 18 Два раза приходила посылка из Харькова в Днепр с задержкой 3 дня, за это время моя упущенная выгода составила порядка 3-4 тысячи гривен и выслушивания недовольствия от моих заказчиков, на что транспортная компания "новая почта"предложила мне компенсацию около 60грн! (уже не помню точную сумму). В последний раз вообще забыли указать наложенный платёж при отправке посылки 1500 грн! Спасибо порядочным людям... Читати відгук Два раза приходила посылка из Харькова в Днепр с задержкой 3 дня, за это время моя упущенная выгода составила порядка 3-4 тысячи гривен и выслушивания недовольствия от моих заказчиков, на что транспортная компания "новая почта"предложила мне компенсацию около 60грн! (уже не помню точную сумму). В последний раз вообще забыли указать наложенный платёж при отправке посылки 1500 грн! Спасибо порядочным людям которые перевели мне эту сумму на карту!!! Сумма доставки зашкаливает а сервис стремится к нулю!!! Как по мне то компания Н. П. Поймала большую звезду и думает только о своём набитие карманов но ни как не о своих клиентах!

Показати 1 відповідь

Не принимают кредитку

Алексей 14 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Петра Калнышевского, д. 18 Получал товар на новой почте, хотел расплатиться кредитной картой ,не приняли! Почему? Пришлось снимать наличные и платить процент.

Недоліки:

Не принимают кредитку

Показати 2 відповіді

Клиентоориентированность

Алина Передериева 4 червня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, пр. Петра Калнышевского, д. 18 В основном, все тут пишут негативные отзывы, а я хотела бы написать положительный.
Пишу по поводу конкретного отделения Новой Почты №74 в г. Днепр по адресу пр. Петра Калнышевского, 18.
Недели 2 назад хотели отправить аквариум. К нам вышла заведующая отделением (к сожалению, имя забыла) и сказала, что надо его нести на грузовое отделение, поскольку там могут сделать обрешётку.... Читати відгук В основном, все тут пишут негативные отзывы, а я хотела бы написать положительный.

Пишу по поводу конкретного отделения Новой Почты №74 в г. Днепр по адресу пр. Петра Калнышевского, 18.

Недели 2 назад хотели отправить аквариум. К нам вышла заведующая отделением (к сожалению, имя забыла) и сказала, что надо его нести на грузовое отделение, поскольку там могут сделать обрешётку.
В итоге, просчитала нам стоимость, прежде, чем мы пошли туда; ответила на все интересующие вопросы (мы очень переживали, что: 1. Аквариум разобьется по пути. 2. Что доставка получится слишком дорогой). Эта милая девушка позвонила в грузовое отделение НП, передала им размеры нашего аквариума, чтобы уточнить точную стоимость доставки. И, помимо всего, мы также попросили дать нам ненужную коробку для аквариума, чтобы его было удобнее нести до нужного отделения, и нам не было отказано в этом! (даже несмотря на то, что коробка всё равно оказалась мала, было приятно, что нам действительно хотели помочь).

Аквариум доставили даже раньше заявленных сроков и всё с ним отлично!

Возможно, кому-то покажется это мелочью, однако, не везде сейчас такое встретишь!

Еще раз спасибо за помощь! :)

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 4 червня, 2019 год

Аліно, доброго вечора!
Дуже дякуємо Вам за те, що не полінувалися та написали такий теплий відгук. Ми передамо Ваші слова керівництву відділення №74 - впевнені, що їм буде дуже приємно.
А Вам бажаємо чудового вечора та нехай життя буде сповнене лише позитивними враженнями!

Юлія, "Нова Пошта"

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби