› › ›

1.0 5

3 відгука / 5187922 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасная работа новой почты!!!!

Людмила 6 листопада, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернігів, ул. И.Мазепы, д. 48 Отправила посылку 29.10.2021 и до сегодняшнего дня (06.11.2021) отделение Новой почты 3, г. ЧЕРНИГОВ, она не куда не доехала, несколько раз звонила на горячую линию и ответа так и не получила. Операторы обещают перезвонить и сообщить почему посылка не доехала 30.10.2021 до места назначения...но не кто так и не перезвонил.

Переваги:

Плюсы в обслуживании новой почты отсутствуют.

Недоліки:

А минусов очень много, на отделениях работают стажёры или безответственные работники, грубияны и хамы..

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 листопада, 2021 год

Добрий день, Людмило! Яка жахлива ситуація, потрібно у всьому розібратись. Напишіть, будь ласка, номер накладної посилочки, яка не доїхала до місця призначення, а також посніть, в чому співробітники Вас образили. Коли виникла ситуація з некоректною поведінкою, конкретизуйте деталі.

Хищение и служебные обязанности

Гость 10 жовтня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернігів, ул. И.Мазепы, д. 48 09.10.2020 пришла посылка, но была перед осмотром она оказалась вскрыта(ювелирные изделия). На мой вопрос почему она вскрыта, ответ, что по инструкции так положено. Даже инструкцию не предоставили. Написали акт о происшедшем, всё равно правды так и не нашли. Наглые улыбки только в ответ, куда эта служба доставки катиться?????Позор!!!!

Переваги:

Не

Недоліки:

Отношение к обязаннастям

Відповідь представника Новая Почта 2 листопада, 2020 год

Доброго вечора!
Будь ласка, напишіть номер накладної для перевірки інформації.

Повредили товар сотрудники Новой почты при вскрытии ножиком - отказали в компенсации

Mary Golden 3 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернігів, ул. И.Мазепы, д. 48 Работаю с компанией много лет, посылок 50 минимуму в месяц, но такого ужаса не ожидала и очень разочарована...Отправила посылку наложенным платежом 20450208550576 - клиент при получении попросил вскрыть коробку, чтоб осмотреть товар, сотрудник г. Чернигов вскрыл коробку ножем и повредил обувь, которая была внутри - этот четки видно на фото, и следы вскрытия совпадают со следами пореза. Написала претензию 59000491156741-... Читати відгук Работаю с компанией много лет, посылок 50 минимуму в месяц, но такого ужаса не ожидала и очень разочарована...Отправила посылку наложенным платежом 20450208550576 - клиент при получении попросил вскрыть коробку, чтоб осмотреть товар, сотрудник г. Чернигов вскрыл коробку ножем и повредил обувь, которая была внутри - этот четки видно на фото, и следы вскрытия совпадают со следами пореза. Написала претензию 59000491156741- отказали, якобы по причине что товар повредился внутри упаковки - полный бред - отдельный упаковочный кулек обуви был порезан, нож засунув в коробку для прорезивания скотча - прорезал и упаковочную полиетиленовую упаковку и саму обувь!!! Почта лично воредила товар и отказала в претензии, как это вообще возможно ??? товар даже с отделения на осмотр не забрали, позвонили в ту контору в Чернигове и все, конечно те и прикрывают себя...не знаю куда писать уже, чтоб по НАСТОЯЩЕМУ рассмотрели претензию...Всем видно что это порез ножем, кроме самой НОВОЙ ПОЧТЫ...писать

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Повредили товар сотрудники Новой почты при вскрытии ножиком - отказали в компенсации

в фб, контакт, либо реально в полицию обращаться...работаю долго с компанией, приношу много денег и клиентов, но ситуация крайне неприятная...Испортили - возместите!!!

Переваги:

раньше все было хорошо

Недоліки:

претензия рассматривается без реально участия комиссии - все поверхностно, и деньги не возмещают даже когда сами портят товар

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2020 год

Маріє, добрий день!
Ми отримали відповідь щодо повторного розгляду ситуації за накладною 20450208550576 вже із врахуванням наданих Вами вчора деталей. Було переглянуто відеозаписи, претензію було ретельно розглянуто відділом якості, відділом компенсацій. Рішення при цьому залишилось попереднім. Ми б дуже хотіли змінити його, однак, виходячи з наявних обставин, такої можливості немає.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 3 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби