Name: Notino не поспішає відправляти замовлення: тільки одне замовлення готується цілий тиждень!
Item: Notino, s.r.o
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 20 лютого, 2025 год 3 перегляда

Прочитала у попередньому відгуку, що посилки надходять швидше ніж заявлено: інколи за 5-6 днів. Зробила декілька замовлень 14 лютого. Так ось, тільки сьогодні, через тиждень, відправили перше! Оце так "швидкість" відправки і підготовки! Одне замовлення зараз має статус "готується", а інші всі -в статусі "нове". Коли вони всі будуть відправлені -невідомо. В мене в особистому кабінеті до замовлень стоїть "орієнтовна дата доставки" - 24 лютого. Я навіть перше своє замовлення 24 лютого не отримаю, я вже мовчу про інші, що не були відправлені ще. Чому так забагато часу займає у Notino відправити посилки - для мене загадка. Але до певної дати свої замовлення я отримати вже не встигну. Отже, мабуть доведеться відмовитися від отримання посилок. Звісно, що у Notino вже більше нічого замовляти не буду. Або все ж таки замовлю щось коли-небудь якщо в мене буде бажання почекати 2-3 тижні...
1 згоден

Коментарі до відгуку

Віктор 3 березня, 2025 год

С момента того отзыва я сделал еще один заказ 18.02.2025, ориентировочная дата доставки была указана 25.02.2025, по факту заказ уже лежал в почтомате в 16:00 22.02.2025.

Ни разу больше 6 дней я от нотино не ждал посылок.

Відповісти

Відповідь представника Notino, s.r.o 3 березня, 2025 год

Марія, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми дійсно європейський інтернет-магазин, і всі замовлення проходять митний контроль, що може впливати на терміни доставки. На жаль, іноді трапляються затримки, які не залежать безпосередньо від нас.

Ми розуміємо Ваше занепокоєння і хочемо допомогти розібратися в ситуації. Будь ласка, напишіть нам на [email protected], і ми перевіримо статус Ваших замовлень, щоб надати вам актуальну інформацію. Сподіваємося, що Ваші покупки з Notino й надалі будуть приносити вам задоволення.

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5

251 відгук / 30783 перегляда

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія