Повністю вилитий парфм "Jadore" і некваліфікований менеджер Євгенія. (4 фото): Відгуки про Notino, s.r.o

› › ›

В'ячеслав Відгук додано 28 грудня, 2024 год 57 переглядів

#1530608977
Замовив дружині на новий рік парфюм Jadore 30 ml. Як бачите, парфюм надійшов нерозбитий, але повнію вилитий. Ось у такій мокресенькій коробочці. Брак товару. Наразі його ціна 2810 грн. Не така маленька сума. Написав у службу Notino, про це. На що менеджер Євгенія попросила фото коробки у якій надійшла посилка. Фото коробки з номером накладної надіслав. Весь день тиша. Як бачите 4 повідомлення від мене, тільки одне від notino.
Менеджер Євгенія дуже некваліфікований. На 4 листа, ні однієї відповіді. Компанії notino раджу придивлятись до персоналу.
Також у разі невирішення даного питання (порушення прав споживача, товар неналежної якості), попереджаю, я адвокат - буду звертатись до відповідних інстанції України з вирішенням даної проблеми.

$Notino, s.r.o - Повністю вилитий парфм \Jadore\ і некваліфікований менеджер Євгенія.$ $Notino, s.r.o - Повністю вилитий парфм \Jadore\ і некваліфікований менеджер Євгенія.$ $Notino, s.r.o - Повністю вилитий парфм \Jadore\ і некваліфікований менеджер Євгенія.$ $Notino, s.r.o - Повністю вилитий парфм \Jadore\ і некваліфікований менеджер Євгенія.$

Недоліки:

Некваліфікований персонал, неповага до покупця,
небажання вирішувати проблему,
брак товару.

8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 14 січня, 2025 год

В'ячеславе, дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми дійсно намагались вирішити це питання, однак, на жаль, не отримали від Вас необхідної документації від перевізника. Без цієї інформації ми не змогли оперативно вирішити проблему.

Ми завжди прагнемо до високої якості обслуговування, і Ваші зауваження щодо роботи нашого менеджера будуть ретельно розглянуті. Ми розуміємо, що це викликало у вас незручності, і ще раз вибачаємося за це.

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"

Відповісти

Vikusyyya 30 грудня, 2024 год

В'ячеслав, я б у вашому випадку звернулась до кіберполіції.

Відповісти

В'ячеслав 30 грудня, 2024 год

17:33, 30 грудня до сих пір питання не вирішено.

Відповісти

Ірина 29 грудня, 2024 год

Уявляю себе, якби зі мною так вчинили... Це жесть. В'ячеслав тримайтесь, інформуйте нас, будь ласка.

Відповісти

Володимир 29 грудня, 2024 год

Служба підтримка в нотіно не працює у вихідні. Сам з таким стикався, бісить неймовірно

Відповісти

Vikusyyya 29 грудня, 2024 год

Судя по их молчанию, действительно их рыльце в пушке.

Жаль вашу жену, что на праздник без подарка осталась и вас жаль, что деньги за пустую стекляшку отдали.

Вячеслав, напишите пожалуйста в комментариях, если они вдруг решат этот вопрос. Интересно.

Верно, обращайтесь в Дерспоживслужбу, но там хитроватенькие, если будут мудрить - в Суд.

Відповісти

В'ячеслав 29 грудня, 2024 год

Домовились👍

Відповісти

Оlga 29 грудня, 2024 год

Боже, какой ужас вы получили. И даже никто из представителей notino не отвечает. После увиденного ничего не буду заказывать у этой горе фирмы.

Відповісти

ІринаВоїн 29 грудня, 2024 год

Notino одна з найбезсовісниших фірм і персонал у них відповідний. Їм аби гроші з людини отримати, а якщо виникають якісь проблеми з товаром, це вже не до них.

Це справжні🐷 та 💩, знаю по відношенню до себе.

Відповісти

Володимир 29 грудня, 2024 год

Ну ви й загнули. Нотіно не святі, але йдуть на допомогу завжди. Звідки стільки токсичності? Може вам до психолога?

Відповісти

Vikusyyya 29 грудня, 2024 год

Видно, Вы их представитель, раз так о notino печетесь.

Передайте им, что будут нормально относится к потребителю, тогда и отзывы будут нормальные.

Официального ответа от notino как не было, так и нет.

Відповісти

В'ячеслав 29 грудня, 2024 год

Це точно. notino хоче гарних відгуків, а люди, споживачі - нормального відношення.

Відповісти

Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5

252 відгука / 30795 переглядів

Всі відгуки

Notino, s.r.o

«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua

Перейти на сайт

Косметика та парфюмерія