Сайт та додаток не працюють . - Відгуки про Notino, s.r.o

Notino, s.r.o
Відгук додано 19 листопада, 2023 год 18 переглядів
Сайт та додаток працюють некоректно . Зробити замовлення не можна . Обіцяної безкоштовної доставки немає .
Звортнього зв'язку з магазином немає .
Обіцяні акції не діють .
Третій день намагаюся зробити замовлення . Замість цього прийшов хамський ел.лист від Нотіно , де на маленький текст 10 помилок .

Недоліки:
  1. Сайт та додаток працюють некоректно . Зробити замовлення не можна .
  2. Звортнього зв'язку з магазином немає .
  3. Обіцяні акції не діють .
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Notino, s.r.o 29 листопада, 2023 год
Доброго дня, Олено,

дякуємо за відгук. Нам шкода, що замовлення з нашого магазину не принесло Вам позитивних емоцій. Оскільки пакунок рухається з території Європи, в додатку необхідно заповнити всі обов'язкові дані, якщо замовлення в додатку не оформлюється - не вистачає обов'язкових даних. Електронний помічник в телефонному режимі може надати інформацію стосовно конкретного оформленого замовлення, щоб клієнти не очікували на лінії додатковий час, якщо питання не стосується оформленого замовлення необхідно ще повідомити електронному помічнику і він перемкне Вас на оператора. Ми з радістю допоможемо оформити замовлення в телефонному режимі або у відповідь на лист.

З найкращими побажаннями, Notino
Ольгя 19 листопада, 2023 год
Дивно, тут вже вдруге пишуть, що немає зараз (тиждень чорної п'ятниці) безкоштовної доставки, але я вчора зробила замовлення через додаток і отримала безкоштовну доставку. Згодна з Вами, що додаток часто працює некоректно, але зараз спрацював нормально. Щодо зворотнього зв'язку, то можна під час замовлення написати коментарі у формі, і якщо їх не почують, завжди можна скасувати замовлення.


Notino, s.r.o
Всі відгуки

2.3 5
252 відгука / 30865 переглядів
Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше

www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1748 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.5
2 відгука
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2975 відгуків
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 відгуків
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 відгука