Notino, s.r.o
«Інтернет магазин парфумерії та косметики Notino.ua - це найбільший магазин оригінальної парфумерії та косметики в Європі. Жіноча і чоловіча парфумерія популярних світових брендів, оригінальна якісна косметика та багато іншого - на Notino.ua Ви можете вибрати з 55 000 унікальних продуктів від 1150 світових і невеликих локальних брендів.
Notino.ua є українським... детальніше
Notino.ua є українським... детальніше
www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Велике розчарування - Відгуки про Notino, s.r.o
Бачу багато відгуків з тим самим неприємним досвідом як і у мене. Для розуміння скажу, що роблю замовлення на notino з березня 2016 року.
Вчора зробила чергове і була дуже сильно розчарована. Заміть вказаних у підсумку 1260 грн з картки пішло 1532.74 грн. Майже 300 грн різниці????? Я дуже добре розумію що таке конвертація і як вона працює. І прекрасно знаю про зміни по валюті, що відбулися на цьому тижні. Але вибачте, чому ви досі вказуєте ціни у гривнях при таких обставинах??! Чому на сайті ніде не вказано курс валюти, за яким ви розраховуєте ті «красиві» ціни, що у вас вказані на сайті?? Де взагалі у вас написано, що відбуваєтесь конвертація??? Я своє замовлення принципово відміняю і думаю, що воно було останнім з таким підходом до клієнтів. Дуже хочу вірити, що керівництво компанії зверне увагу на цю проблему і вирішить питання обізнаності клієнтів про реалні ціни. І в результаті я ті самі товари замовила в Києві з доставкою за добу і значно дешевше навіть у порівнянні з вашими заявленими цінами.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо Вам повідомити, що 04.04.22 ми відновили роботу нашого інтернет-магазину та дійсно, через загальновідомі обставини в Україні, всі посилки до 09.07.22 відправлялися з нашого складу з Чехії на умовах повної передоплати. Ми завжди інформуємо клієнтів про те, що в момент оплати відбувається подвійна конвертація гривні до чеської крони, так як ми - чеський інтернет-магазин та працюємо із чеським банком (дана інформація також розміщена на 3-му кроці в Кошику). У зв'язку з цим, скоріш за все, банк зняв з Вашої картки додатковий платіж за надану послугу. Ми, як магазин, жодним чином не впливаємо на процес конвертації валюти, та, тим паче, на вартість послуги банку. Додаткову суму стягує саме банк. З приводу вартості послуги банку ми рекомендуємо звернутися саме до Вашого банку. Крім того, встановлюючи ціни у гривні ми, перш за все, виконуємо вимоги законодавства тієї країни, на територію якої ми продаємо наші товари та доставляємо. Також від 09.07.22 в усіх клієнтів є можливість оформити замовлення з оплатою при отриманні, при цьому, додаткових платежів за пересилання коштів Ви не сплачуєте. Будемо раді оформити для Вас нове замовлення! У випадку додаткових питань, будь ласка, звертайтесь на гарячу лінію +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98