Monobank (Монобанк) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки клієнтів
Monobank (Монобанк)
Монобанк – це мобільний український банк без відділень, що зручно та вигідно. Відсутність витрат утримання відділень дає можливість надати клієнтам лише вигідні умови. Банк пропонує своїм клієнтам кредитні картки, які підтримуються зручним додатком для мобільних пристроїв. Завданням компанії є підвищення купівельної спроможності громадян, що у свою чергу сприятливо позначається на... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 211 відгуків
Банки
знущаються
2. Створили мені величезну проблему, в 100 разів гірше, ніж я мав проблем з іншими банками разом узятими. Не запитуючи мене, заблокували мені картку коли я знаходився за кордоном. Кажуть, що коли я за кордоном без доступу до моїх грошей, то "безпека" та "турбота"
3. Ніяк не вирішили проблему, яку самі... Читати відгук 1. Ніяк не вирішили проблему, з якою я звернувся
2. Створили мені величезну проблему, в 100 разів гірше, ніж я мав проблем з іншими банками разом узятими. Не запитуючи мене, заблокували мені картку коли я знаходився за кордоном. Кажуть, що коли я за кордоном без доступу до моїх грошей, то "безпека" та "турбота"
3. Ніяк не вирішили проблему, яку самі і створили
Не йдіть працювати в це рабство!
Неможливо дізнатись номер рахунку з якого надіслали кошти
Неадекватність
https://ibb.co/sJtTXhc
Навіть не думайте відкривати фоп в моно № 2
Більше тижня тому робили поворотню допомогу з... Читати відгук Ну що ж минуло вже майже більше тижня після того як моно заблокував мої кошти в розмірі 400 тисяч і бачу що поки і не збирається чухатись на цей рахунок, тому детально вирішив описати ситуацію і розкинути це повідомлення де тільки зможу, щоб люди були готові зіштовхнутись із такою ситуацією на моєму досвіді!
Більше тижня тому робили поворотню допомогу з Товки де я власник на Фоп моєї дружини в моно. Транзакція потрапили на фінмоніторинг і банк запросив додаткові документи для підтвердження (декларація, договір, пояснення), раніше такі ситуації вже у нас траплялись і вирішуувались на протязі півгодини, за що ми були раді що не потрібно проходити жахи привату в такій ситуації і це був великий плюс моно враховуючи що для підприємців вони за всі ці роки нічого не створили, а саме ні кредитів для ФОП ні банківських гарантій, ні ецп, завжди проблеми з обналом через інші банки, бо банкомат дає по 2 тисячі за операцію і т.д.Отримавши документи підтвердження менеджери не можуть досі дати притомну відповідь у чому штопор, не намагаються залагодити конфліктну ситуацію, не зацікавлені в тому щоб їхні вкладники почували себе фінансово безпечнно…лише сухі відповіді ваша заявка на розгляді і маємо право проводити перевірку на підставі закону про фінансування тероризму і щось в цьому дусі (ну да моя жінка ще той терорист :)! ні про дати розгляду ні про статус і взагалі коли і як має вирішитись питання, інформації жодної не надають. Таким чином банк вловживає своїми повноваженнями і тупо морозить скільки хоче мої кошти не намагаючись якомога в максимальний термін допомогти в вирішенні цієї ситуації зважаючи, а те що грошші для мене не малі і курс у нас буває за пар днів летить к чорту. Додам те що в дружини карта платинум і її має обслуговувати персональний менеджер, щоб не пояснювати кожному знову і знову свою ситуацію, але кожного разу це доводиться робити тому що його не має і такого взагалі не існує, крім того що в них таке написано. Також хочу додатково передати привіт команді комунікації (відділ турботи), яка замість того щоб максимально комунікувати з людьми в такихх ситуаціях і бути однією командою в подоланнні цієї перешкоди, створила на сайті МІНФІН декілька ботів по типу (***три літери і інші, не забудьте і під цим постом відмітитис)які щоб ти не написав негативного про моно вони обовязково під кожним постом вильють своє л@йно, ніби це людина тупа і все не правильно робить, а банк взагалі чудовий і найкращий, це людина не розібралась і просто намовляє, переходячи на особистості з метою скерувати негатив на себе і тупо заср@ти звернення. Ну що ж, якщо така ваша тактика вирішення проблемних ситуацій і все інше вас взагалі все влаштовує, бажаю вам успіху і як завжди шкода коли спочатку не поганий продукт перетворюється на щось, від чого в людини зникає бажання доторкатись і хочеться помитись.
Отфотографировали все документы, подпись и заблокирорвали через два дня
А через два дня заявили "мы вас закрываем, причины не разглашаем, вы обязаны указать другой счет для вывода остатка денег, но обязательно в украинском банке и на ваше имя".
На своем сайте пишут "мы обслуживаем всех украинцев, даже тех кто находится заграницей и на оккупированной территории", а по факту им плевать что... Читати відгук Сначала отфотографировали все документы, подпись, открыли счет.
А через два дня заявили "мы вас закрываем, причины не разглашаем, вы обязаны указать другой счет для вывода остатка денег, но обязательно в украинском банке и на ваше имя".
На своем сайте пишут "мы обслуживаем всех украинцев, даже тех кто находится заграницей и на оккупированной территории", а по факту им плевать что ты еле выехал из оккупации в Польшу и другого украинского счета быть не может.
Повторяют как попугай "вам всего лишь нужно открыть счет в другом украинском банке на свое имя для вывода заблокированных средств".
Не имею за плечами криминала, долгов, микрозаймов, просроченных кредитов, даже долгов за коммуналку.
За два дня пользования получил лишь 500 грн от семьи и потратил половину в супермаркете.
Заманивают "открытием счета всем украинцам онлайн", а потом выдворяют пинком и не говорят причину. Держите свои данные подальше от этих мошенников!
Моно банк ворует деньги клиентов
1)Отсутствие офлайн-отделений: Моно банк не имеет никаких физических отделений, что делает взаимодействие с ними крайне неудобным. В случае возникновения проблем , вам придется полагаться только на онлайн-поддержку.
2)Блокировка счета за чужие кредиты: Невероятно, но факт — Моно банк... Читати відгук Это ужасное учреждение, которое не заслуживает вашего внимания и доверия. Вот несколько причин, почему я настоятельно рекомендую избегать становления клиентом Моно банка:
1)Отсутствие офлайн-отделений: Моно банк не имеет никаких физических отделений, что делает взаимодействие с ними крайне неудобным. В случае возникновения проблем , вам придется полагаться только на онлайн-поддержку.
2)Блокировка счета за чужие кредиты: Невероятно, но факт — Моно банк блокирует счета своих клиентов, если кто-то из третьих лиц имеет проблемы с кредитами. Это абсолютно неприемлемо, поскольку это означает, что ваши финансовые средства могут быть заморожены только из-за долгов или проблем, которые не являются вашими.
3)Кража денег: Я столкнулся с ситуацией, когда Моно банк без моего согласия списал деньги со счета. Это было абсолютно неправомерно и недопустимо. Банк должен обеспечивать защиту финансовых средств клиентов, а не воровать их.
4)Продажа личных данных: Что меня ужаснуло еще больше, так это факт того, что Моно банк явно торгует личными данными своих клиентов третьим лицам. Это нарушение конфиденциальности и нарушение доверия, которое неприемлемо для любого финансового учреждения.
5)Ввод в заблуждение клиентов: Моно банк систематически предоставляет не правдивую информацию клиентам. Это нечестно и непрофессионально. Клиенты должны иметь право на честную и точную информацию, чтобы принимать осознанные решения относительно своих финансов.
В целом, Моно банк проявляет абсолютное неуважение к своим клиентам и их интересам. Я настоятельно рекомендую вам обратиться в другое финансовое учреждение, где ваше доверие будет цениться и где вы будете обслуживаться честно и надежно.
Издевательство
Самый отвратительный банк
Банк шантажист и вымагатель
Банк шпион и шантажист
Бегите из этого банка, передающего информацию о вашем местонахождении третьим... Читати відгук Вчера при попытке зайти в свое цифровое приложение банк потребовал показать свою геолокацию. И сообщил, что теперь так будет всегда. Хочешь зайти в приложение- отчитался о местонахождении. Претензий со стороны банка ко мне нет и не было , но вот такое новшество они ввели, назвав это слежкой во благо клиента.
Бегите из этого банка, передающего информацию о вашем местонахождении третьим лицам.
Это высший пилотаж ......!
Я не буду употреблять ругательства, сдержусь, очень буду стараться.
У меня на чешской карте оставались около 350 долларов. Карта закончилась, чехи заблокировали мои действия, но был дубликат у моего ребенка и потребовал у чехов закрыть счет. Ребенок снял эти деньги в Канаде, ну конечно вышло меньше, чем 350.... Читати відгук Заблокировали мне карту С МОИМИ ДЕНЬГАМИ! Дарю этим ..... 3000грн.
Я не буду употреблять ругательства, сдержусь, очень буду стараться.
У меня на чешской карте оставались около 350 долларов. Карта закончилась, чехи заблокировали мои действия, но был дубликат у моего ребенка и потребовал у чехов закрыть счет. Ребенок снял эти деньги в Канаде, ну конечно вышло меньше, чем 350. Подумали, что вестерном дороговато мне пересылать, решили, что я пополню свою монобанк с ее карты. Попробовал 30 баксов, потом еще 100 канадских и тут мне блокируют монобанк. Меня онлайн поддержка отправляет к этим ....... "Monitoring Monobank". И тут началось:
Доброго дня! Просимо надати виписку по карті закордонного банку за останні 30 днів, де буде вказано ім'я власника рахунка. Ребенок был в ужасе. Дальше:
Мені щиро шкода, що контакт із банком викликав негативні емоції.
Ми самі не любимо зайву бюрократію. Але, на жаль, у цьому випадку, у нас немає можливості оминути цю процедуру. Згідно з чинним законодавством, усі банки здійснюють подібну перевірку.
Для якнайшвидшого вирішення питання просимо надати запитані документи.
Розуміємо, що це займає ваш час. Але, на жаль, ми не можемо оминути цю процедуру.
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до п. 4.2.1 Умов та Правил клієнт зобов'язаний надати документи та відомості, необхідні для здійснення належної перевірки, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства.
Після перевірки документів ми обов'язково надамо оперативний зворотний зв'язок щодо даної ситуації.
На жаль, потрібна саме виписка за останні 30 днів, де буде відображатися ім'я відправника. Дали этим ...... выписку. Дальше:
Дякуємо. Просимо надати виписку, щоб було видно операції, проведені на вашу карту. Також просимо надати переписку з відправником, де обмовлялося, за що надсилається переказ. ППЦ. Может мне вам еще грязное белье прислать? Постираете. После этого у меня возникла така думка.
Нам шкода, що у вас виникла така думка. Для якнайшвидшого вирішення питання просимо надати запитані документи.
На этом наша переписка остановилась. Карта так есть заблокирована. Они наверное решили, что мы террористы. И теперь очевидно, что с этим банком я никогда не буду иметь больше дел.
4441114449479110 або
Шахрай на блендерах, отримав оплату та не відіслав товар, не перечисляйте гроші шахраю
Не відомо хто там працює
Схемачи !!!!!
Качество обслуговування на нулю
Скам, ненадійнтй банк
Незадоволен банком
Самый ужасный банк
М*ШЕННИКИ! Насчитали долг больше чем у меня кредитный лимит
Думал какая то ошибка, но нет, там просто очень хитро считается процентная... Читати відгук На картинках все красиво нарисовано. 3,1% на после льготного периода. В конце месяца осталось долга на несколько тысяч, думал с них снимут 3,1%. Но нет там все по хитрому сняли 2100 гривен. Если что 3,1% у меня с кредитного лимита в общем 60000 будет всего 1860 гривен.
Думал какая то ошибка, но нет, там просто очень хитро считается процентная ставка -> Сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 3,1% * 12/365/100%. И выходит не 3,1% а все 31% если не больше. И еще поддержка довольно говорит вы же сами подписали договор, а там всё указано.
К*нченые тв*ри, вы заработали 2000 гривен, но потеряли клиента который 5 лет с вами. П*СКУДЫ!
Закройте карточку в MONOBANK
Не лояльні та не професійні працівники банку
2. Після отримання поранень та під час перебування у лікарні намагався відновити та зареєструвати віртуальну картку в монобанк.
Зв’язався щ операторами банку, через чат.
Я: «Доброго дня, чи можливо відкрити звичайну віртуальну картку в банку повторно?»
monobank: «Так,... Читати відгук 1. Попередньо був клієнтом банку, але з особистих причин закрив рахунки майже у всіх відділеннях банків, на час перебування на нульових позиціях.
2. Після отримання поранень та під час перебування у лікарні намагався відновити та зареєструвати віртуальну картку в монобанк.
Зв’язався щ операторами банку, через чат.
Я: «Доброго дня, чи можливо відкрити звичайну віртуальну картку в банку повторно?»
monobank: «Так, ви можете відкрити карту повторно.»
Я: «Як це зробити якщо я знаходжусь у лікарні і в мене немає з собою фізично паспорту, є з собою військовий квиток?»
monobank: «Пройти реєстрацію вам можна за наступними документами: Військовий квиток + ІПН» Попрошу, щоб ви надали в чат фото наступних сторінок військового квитка: 1, 4−5 и 26, та фото вашої довідки ІПН"
Я: надаю фото документів
monobank: Займаюсь вирішенням вашого питання, як тільки буде інформація — зможу надати вам відповідь. Протягом доби дані буде оновлено.
(Через добу)
Я: Доброго дня, у вас є інформація щодо заявки на отримання картки?
monobank: Прошу уточнити, а що зараз у вас в застосунку моно?
Я: В додатку пишуть щоб звернувся у точку видачі або купити у магазині. Мені потрібна лише віртуальна картка.
monobank: Все правильно, реєстрація завершена. Але для ВАС НЕ ПЕРЕДБАЧЕНА віртуальна карта, тому потрібно отримати її на точці видачі.
Я: Я зрозумів, дякую, буду звертатись до іншого банку.
monobank: На жаль, проте функція віртуальних карток доступна не для усіх клієнтів.
Рекомендуємо вам поки що отримати карту в будь-якій точці видачі. Видача займе трохи більше 5 хвилин вашого часу.
Якщо людина перебуває в лікарні та вона фізично не може звернутись до відділення видачі, то навіщо проходження реєстрацій, надання документів, фото, селфі, перевірки дія і т.п., якщо віртуальну картку все рівно не видають? Одразу повідомляйте, що віртуальну картку онлайн не можна отримати, якщо ви «звичайна» людина.
Після опублікування на сайті відгуку , ймовірно працівники починають з фейкових акаунтів надавати відповіді в образливих формах, що і знову ж доводить їх некомпетентність.
Сняли депозит
Итог банк ворует деньги у людей!!!
Сняли деньги
В поддерже отвечают стандартными шаблонами, и на помощь надеятся от сотрудников не приходится, забывают отвечать на сообщения неделями.
Я... Читати відгук Уже не в первый раз с чёрной карты мне снимают деньги и выдают кредитный лимит без запроса. В первый раз у меня сняли 10 000 грн, вчера -60 грн процентов (хотя кредит был заплачен). У парня сегодня сняли 25 000 грн.
В поддерже отвечают стандартными шаблонами, и на помощь надеятся от сотрудников не приходится, забывают отвечать на сообщения неделями.
Я очень любила Монобанк раньше и постоянно использовала его в течении 4-х лет. Но сейчас доверие в банку нет.
4441114468025323 мошенники
ужасное оскорбительное обслуживание
Заходя в свой аккаунд монобанк я видела оскорбительную надпись с матом. Это истинное лицо банка который нашкарябал на заборе своего воровского аккаунда - корабль,иди на х*й,не имея понятия о общепринятых законах общечеловеческого поведения. При этом идею монобанк своровал у русского банкира,и ничего не екнуло))) Ворье,гопники и жулье))
ПОВНЕ БЕЗАКОНЯ
Також своїми діями банк довів мене до гіпертоничного кризу, мені навіть прийшлось визвати швидку... Читати відгук Банк незаконо заблокував моі картки,посилаючись на скаргу від отправника грошів на мою картку. Але на мою вимогу надати мені ознайомитися зі скаргою, та надати докази , що підтвержують скаргу, банк не надає. Усьома своїми діями монобанк порушив мої права людини та клієнта, безпідставно заблокував мої картки.
Також своїми діями банк довів мене до гіпертоничного кризу, мені навіть прийшлось визвати швидку допомогу.
Бо це їдині мої грощі, а мені треба купувати ліки.
Вважаю дії монобанка незаконими та неправомірними, бо є чіткий перечінь підстав, щоб заблокувати картку. Але ніяких законих підстав банк мені не надав. На мої вимоги не відповідає
Жахливий банк не раджу нікому користуватись
Днобаанк не пользуйтесь
Но зато когда мою подругу реально кивнули и им дали всю информацию , так они тупо отморозились и нечего не сделали.
Так что рабочая схема, типо как можно что-то либо купить и потом потребовать деньги обратно, а там не далёкие все сделают.
+25% за подвійну конвертацію
Шахраї та й годі.