Monobank (Монобанк)
Монобанк – це мобільний український банк без відділень, що зручно та вигідно. Відсутність витрат утримання відділень дає можливість надати клієнтам лише вигідні умови. Банк пропонує своїм клієнтам кредитні картки, які підтримуються зручним додатком для мобільних пристроїв. Завданням компанії є підвищення купівельної спроможності громадян, що у свою чергу сприятливо позначається на... детальніше
Банки
Это высший пилотаж ......! - Відгуки про Monobank (Монобанк)
Я не буду употреблять ругательства, сдержусь, очень буду стараться.
У меня на чешской карте оставались около 350 долларов. Карта закончилась, чехи заблокировали мои действия, но был дубликат у моего ребенка и потребовал у чехов закрыть счет. Ребенок снял эти деньги в Канаде, ну конечно вышло меньше, чем 350. Подумали, что вестерном дороговато мне пересылать, решили, что я пополню свою монобанк с ее карты. Попробовал 30 баксов, потом еще 100 канадских и тут мне блокируют монобанк. Меня онлайн поддержка отправляет к этим ....... "Monitoring Monobank". И тут началось:
Доброго дня! Просимо надати виписку по карті закордонного банку за останні 30 днів, де буде вказано ім'я власника рахунка. Ребенок был в ужасе. Дальше:
Мені щиро шкода, що контакт із банком викликав негативні емоції.
Ми самі не любимо зайву бюрократію. Але, на жаль, у цьому випадку, у нас немає можливості оминути цю процедуру. Згідно з чинним законодавством, усі банки здійснюють подібну перевірку.
Для якнайшвидшого вирішення питання просимо надати запитані документи.
Розуміємо, що це займає ваш час. Але, на жаль, ми не можемо оминути цю процедуру.
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до п. 4.2.1 Умов та Правил клієнт зобов'язаний надати документи та відомості, необхідні для здійснення належної перевірки, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства.
Після перевірки документів ми обов'язково надамо оперативний зворотний зв'язок щодо даної ситуації.
На жаль, потрібна саме виписка за останні 30 днів, де буде відображатися ім'я відправника. Дали этим ...... выписку. Дальше:
Дякуємо. Просимо надати виписку, щоб було видно операції, проведені на вашу карту. Також просимо надати переписку з відправником, де обмовлялося, за що надсилається переказ. ППЦ. Может мне вам еще грязное белье прислать? Постираете. После этого у меня возникла така думка.
Нам шкода, що у вас виникла така думка. Для якнайшвидшого вирішення питання просимо надати запитані документи.
На этом наша переписка остановилась. Карта так есть заблокирована. Они наверное решили, что мы террористы. И теперь очевидно, что с этим банком я никогда не буду иметь больше дел.
відгук
Коментарі до відгуку