Name: монобанк сожалеет
Item: Monobank (Монобанк)
Rating: 2
Author: Олег

› › ›

Олег Украина, Kiev Відгук додано 21 вересня, 2018 год 258 переглядів

получил доставку на новой почте. оплатил 2 счета — за доставку и за наложенный платеж. оплата была картой данного банка. за доставку сняли согласно чека. за сумму 2 счета докинули еще 4 процента кроме суммы за услугу перевода новой почтой «по условиям комиссии перевода денег в счет кредитных средств». хорошо, за счет кредитного лимита, НО обычно при оплате картой этот процент не взимается, но по факту сняли, начав рассказывать о кодировке платежа в терминале новой почты — это считается как «перевод денег с карты на карту», при чем карта получателя никак не фигурировала как таковая — был выбор оплаты налом или картой, выбрал второй вариант, при чем в первом варианте продавец пришел бы на отделение и забрал свои деньги наличкой. просил вернуть эти копейки (дело принципа) — нет, но «они будут стараться предотвращать такие ситуации в будущем». если на это сообщение будет реакция банка, то просто не выражайте свои сожаления о ситуации в чате или по телефону, а верните эту ничтожную сумму. теперь представьте что у вас пропало не пару гривен а несколько тысяч, «потому что терминалы кодируют неправильно» ну и получите шаблонные ответы на ваши проблемы о сожалении в ситуации вместо ее решения…
1 згоден

Коментарі до відгуку

Даниил 20 лютого, 2021 год

Всё Вам верно ответили. Оплата услуг кредитными деньгами происходит без комиссии. Однако на наложку через НП начисляется 4%, при оплате кредитными деньгам. Равно как и на снятие наличных или перевод денег на другую карту. Скажите спасибо, что только на кредитные. Приват начисляет и на оплату личными средствами. Извиняюсь за своевременный ответ

Відповісти

Анна 26 січня, 2019 год

Читала ранее такие же жалобы на Новую Почту от держателей карт другого банка. Может, это вина не монобанка, а Новой Почты?

Відповісти

Monobank (Монобанк)
Всі відгуки

1.7 5

286 відгуків / 38449 переглядів

Всі відгуки

Monobank (Монобанк)

Монобанк – це мобільний український банк без відділень, що зручно та вигідно. Відсутність витрат утримання відділень дає можливість надати клієнтам лише вигідні умови. Банк пропонує своїм клієнтам кредитні картки, які підтримуються зручним додатком для мобільних пристроїв. Завданням компанії є підвищення купівельної спроможності громадян, що у свою чергу сприятливо позначається на... детальніше

Банки