Name: монобанк сожалеет
Item: Monobank (Монобанк)
Rating: 2
Author: Олег

› › ›

Олег Украина, Kiev Отзыв написан 21 сентября, 2018 год 258 просмотров

получил доставку на новой почте. оплатил 2 счета — за доставку и за наложенный платеж. оплата была картой данного банка. за доставку сняли согласно чека. за сумму 2 счета докинули еще 4 процента кроме суммы за услугу перевода новой почтой «по условиям комиссии перевода денег в счет кредитных средств». хорошо, за счет кредитного лимита, НО обычно при оплате картой этот процент не взимается, но по факту сняли, начав рассказывать о кодировке платежа в терминале новой почты — это считается как «перевод денег с карты на карту», при чем карта получателя никак не фигурировала как таковая — был выбор оплаты налом или картой, выбрал второй вариант, при чем в первом варианте продавец пришел бы на отделение и забрал свои деньги наличкой. просил вернуть эти копейки (дело принципа) — нет, но «они будут стараться предотвращать такие ситуации в будущем». если на это сообщение будет реакция банка, то просто не выражайте свои сожаления о ситуации в чате или по телефону, а верните эту ничтожную сумму. теперь представьте что у вас пропало не пару гривен а несколько тысяч, «потому что терминалы кодируют неправильно» ну и получите шаблонные ответы на ваши проблемы о сожалении в ситуации вместо ее решения…
1 согласен

Комментарии к отзыву

Даниил 20 февраля, 2021 год

Всё Вам верно ответили. Оплата услуг кредитными деньгами происходит без комиссии. Однако на наложку через НП начисляется 4%, при оплате кредитными деньгам. Равно как и на снятие наличных или перевод денег на другую карту. Скажите спасибо, что только на кредитные. Приват начисляет и на оплату личными средствами. Извиняюсь за своевременный ответ

Ответить

Анна 26 января, 2019 год

Читала ранее такие же жалобы на Новую Почту от держателей карт другого банка. Может, это вина не монобанка, а Новой Почты?

Ответить

Monobank (Монобанк)
Все отзывы

1.7 5

286 отзывов / 38449 просмотров

Все отзывы

Monobank (Монобанк)

Монобанк - это мобильный украинский банк без отделений, что удобно и выгодно. Отсутствие расходов на содержание отделений дает возможность предоставить клиентам только выгодные условия. Банк предлагает своим клиентам Кредитные карты, которые поддерживаются удобным приложением для мобильных кустройств. Задачей компании является повышение покупательной способности граждан, что в свою очередь благоприятно сказывается... подробнее

Банки