Согласно нормам НБУ на данный момент разрешены переводы на зарубежные счета на сумму 50 тыс грн в месяц. Монобанк с июня месяца вообще не дает возможности осуществлять такие переводы. Впервые я обратилась с этим вопросом в службу поддержки минобанка 12 июня. Мне ответили, что это технические проблемы на стороне банка. Сроков починки не дали. Потом я написала 15 июня, потом 24 июня, потом 5 июля. И знаете что? Ни-че-го. Сотрудники банка ничего не могут сказать, о том когда будет устранена проблема. У меня сложилось впечатление, что это продиктовано на уровне руководства банка. Забрать у Украинцев это законное право, и просто давать попугайский отписки о том, что мы делаем все возможное и бла, бла, бла. На мой взгляд, это как минимум признак очень плохого сервиса, как максимум нарушение законных прав потребителя.
Монобанк – це мобільний український банк без відділень, що зручно та вигідно. Відсутність витрат утримання відділень дає можливість надати клієнтам лише вигідні умови. Банк пропонує своїм клієнтам кредитні картки, які підтримуються зручним додатком для мобільних пристроїв. Завданням компанії є підвищення купівельної спроможності громадян, що у свою чергу сприятливо позначається на... детальніше
Монобанк забрал у Украинцев право делать переводы зарубеж - Відгуки про Monobank (Монобанк)
Сотрудники банка ничего не могут сказать, о том когда будет устранена проблема. У меня сложилось впечатление, что это продиктовано на уровне руководства банка. Забрать у Украинцев это законное право, и просто давать попугайский отписки о том, что мы делаем все возможное и бла, бла, бла.
На мой взгляд, это как минимум признак очень плохого сервиса, как максимум нарушение законных прав потребителя.
відгук
Коментарі до відгуку