Name: Заказ M33B76L
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Екатерина

› › ›

Проблему вирішено

Екатерина Відгук додано 5 вересня, 2019 год 174 перегляда

Добрый день. Решите, пожалуйста, мою проблему с заказом M33B76L, артикул 131028922. Заказала мужу двое пар шорт одной и той же фирмы, но одни подошли, а другие жмут в резинке и хотели бы вернуть. Данный товар числится как невозвратный, скорее всего это ошибка какая-то. Сообщала оператору, сказали, что со мной свяжутся. Пока вторые сутки уже никто мне не звонил, буду ожидать от вас каких-то известий в телефонном режиме. Заранее благодарю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 вересня, 2019 год

Екатерина, благодарим за ожидание.

Перепроверили. Товар возвратный. Мы изменим описание на сайте. Спасибо за помощь.

Просим Вас сделать возврат до 17 сентября. Коллег из отделения №1 предупредили.

Приносим извинения за неточную информацию.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 вересня, 2019 год

Екатерина, благодарим за отзыв,

Мы проверили в программе, да, действительно, товар с артикулом 131028922 относится к категории "Белье" и является невозвратным. Мы видим запрос о проверке данной информации, пока ответа нет.

Как только получим, сообщим его Вам здесь или на электронный адрес.

Відповісти

Екатерина 5 вересня, 2019 год

Что значит, как белье? Написано же, что «шорты с эластичным поясом на резинке», значит поставщик не предоставил достоверную и правильную информацию? Тогда стоило бы написать шорты-трусы или вообще так и написать, что это трусы, а никакие не шорты, поэтому товар не соответствует описанию, поэтому я хотела бы их вернуть обратно. Заранее благодарю за ответ.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.5 5

2778 відгуків / 740132 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини