Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Опять врёте - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
На моей странице на сайте указан бесплатный возврат. И до последнего времени я не платила даже 12 гривен (с момента оформления карты). Но на прошлой неделе с меня начали брать деньги за возврат по тарифам "Новой почты". Мой последний возврат: заказ №M2ZDMPZ
1 згоден 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
А как насчёт бесплатного возврата по условиям "Black"?
У Вас 2 профиля - 1 с Black, привязанный к почте ukr.net, второй без Black, привязанный к почте gmail.com. Заказ M2ZDMPZ был оформлен именно в том профиле, где карты нет, поэтому, соответственно, её условия и не действовали на возврат.
Второй же профиль, привязан к почте gmail.com без номера телефона. Так как Black привязана именно к номеру телефона пользователя, то карты не может быть во втором профиле.
Заказ M2ZDMPZ Вы оформили именно во втором профиле без указанного номера телефона в профиле. В этой информации Вы можете убедиться самостоятельно - сперва войти в профиль, привязанный к почте gmail.com, затем в профиль, привязанный к почте ukr.net и к номеру телефона, который заканчивается цифрами 46.
Это скрин так называемого второго аккаунта. Я там не вижу никаких данных и никаких заказов. Но я так понимаю, что денег за сумку я тоже не увижу.
По возврату - конечно же средства вернутся в любом случае, в каком бы профиле не был оформлен заказ. Сделите за информацией о возврате на сайте Новой Почты - мы получим возврат только 18.06.19 по обратной накладной. Как только получим, его расформируют в течение нескольких рабочих дней и мы вернем средства. Вот ссылка для отслеживания треккинга возврата.
https://novaposhta.ua/ru/tracking/?cargo_number=59000428823210
Спасибо за ожидание. Получили информацию о том, что на Новой Почте были технические проблемы с определением карты.
Мы выставим рекламацию Новой Почте, чтобы компенсировать Вам затраты на транспортные расходы. В течение 3 рабочих дней запрос будет обработан и мы Вас проинформируем.
Нами был передан запрос на выяснение ситуации в службу Новой Почты. Відповідь получим после выходных - во вторник и сразу же проинформируем Вас здесь или на электронный адрес.