Реальный срок доставки?: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Ханна Відгук додано 12 січня, 2019 год 139 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Пишу повторно, заказ упакован 4.01, до сих пор не доставлен. Указали причину задержки- товар якобы ошибочно отправлен в другое отделение Каста. Обещали связаться с перевозчиком и написать мне о результате запроса по поводу реальной даты доставки. Ответа на электронный адрес я не дождалась, естественно. На сайте в заказе дата дрставки автоматически сдвигается каждый день.
Прошу исправить вашу ошибку и доставить заказ мне незамедлительно. Товар на подарок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 січня, 2019 год

Анна, приносим извинение за неудобство. Запрос был отправлен ранее на ответственного менеджера для решения. Он на контроле у нашего эксперта, его взяли в работу и решают.

Ориентировочно вопрос должны решить в течение нескольких рабочих дней. Постараемся ускорить процесс решения.

Відповісти

Ханна 13 січня, 2019 год

Уточните у вашего ответственного эксперта РЕАЛЬНЫЙ СРОК ДОСТАВКИ. В чем проблема, не пойму? Просто напишите, когда Каста сможет исправить свою же ошибку (доставка на другое отделение)

Відповісти

Ханна 12 січня, 2019 год

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 січня, 2019 год

Ханна, спасибо за уточнение.

К сожалению, из-за технической ошибки Ваш заказ M2LMP5V был доставлен в другое отделение. Решаем вопрос, чтобы он как можно скорее поступил в Ваше отделение.

Відповісти

Ханна 13 січня, 2019 год

Вопрос решен. Внезапно заказ очутился в отделении. Но странно, никто не мог толком сказать, на каком этапе сейчас доставка заказа. Службы Каста между собой не связаны вообще? Но все-равно спасибо, люблю Каста вопреки косякам) и никогда не променяю на других))

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734053 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини