Name: В упаковке отсутствовал товар
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 1 січня, 2019 год 147 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ранее писала о том, что 26.12.18 г. получала много заказов, среди прочих заказов был заказ K2L1LSR от 17.12.18 г. (бандаж на ногу Sensiplast, стоимость 106 грн.). В отделении заглянула в коробку, товар не вытаскивала. Увидела инструкцию и пакет. Ну и решила, что все в порядке. А уже дома обнаружила, что в пакете упакован мешочек для стирки бандажа, а сам бандаж отсутствует.
Вы посоветовали выслать на [email protected] фото того, что было получено и описать ситуацию. Что мною было сделано дважды 27.12.18 г. и 28.12.18 г. Реакции на мой запрос не последовало до сих пор. Зачем создавался почтовый ящик, если вопросы никто не торопится решать. Надеются, что клиенту надоест и все забудется?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 січня, 2019 год

Елена, спасибо за отзыв.

Нам очень жаль, что из-за новогодних праздников решение этого вопроса несколько затянулось. Получили от Вас два письма и одно обращение на этой странице на эту тему. Мы сразу подали запрос на просмотр видеозаписей упаковки. Пока мы ждем ответ.

Как только его получим - сообщим результат здесь или на Ваш электронный адрес.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738457 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини