В упаковке отсутствовал товар: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Елена Отзыв написан 1 января, 2019 год 142 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ранее писала о том, что 26.12.18 г. получала много заказов, среди прочих заказов был заказ K2L1LSR от 17.12.18 г. (бандаж на ногу Sensiplast, стоимость 106 грн.). В отделении заглянула в коробку, товар не вытаскивала. Увидела инструкцию и пакет. Ну и решила, что все в порядке. А уже дома обнаружила, что в пакете упакован мешочек для стирки бандажа, а сам бандаж отсутствует.
Вы посоветовали выслать на [email protected] фото того, что было получено и описать ситуацию. Что мною было сделано дважды 27.12.18 г. и 28.12.18 г. Реакции на мой запрос не последовало до сих пор. Зачем создавался почтовый ящик, если вопросы никто не торопится решать. Надеются, что клиенту надоест и все забудется?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 января, 2019 год

Елена, спасибо за отзыв.

Нам очень жаль, что из-за новогодних праздников решение этого вопроса несколько затянулось. Получили от Вас два письма и одно обращение на этой странице на эту тему. Мы сразу подали запрос на просмотр видеозаписей упаковки. Пока мы ждем ответ.

Как только его получим - сообщим результат здесь или на Ваш электронный адрес.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734053 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины