Name: Заказ M2EXS88
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 26 грудня, 2018 год 118 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказал в распродаже LIDL на черную пятницу 4 товара. Месяц статус заказа был "на складе". На мой вопрос недельной давности "когда наконец отправят" оператор ответил, что мой заказ уже отгружен на склад и ждет упаковки и отправки. И свершилось чудо - сегодня мой заказ упакован (не прошло и двух месяцев!). Только вот из четырех позиций ко мне едет только одна. Как сказал оператор, все остальные товары не соответствовали качеству! А качество они проверяют в момент упаковки! Это из 4-х товаров 3. Надо сказать со мной такое впервые. Ну ок. Не соответствуют - бывает. Но посмотрел я для интереса на касте товар, который у них в постоянном наличии. Как оказалось, пластилин есть! Не по 174 грн, а по 292грн. Лампочки есть! Не по 119грн, а по 199! Мяч тоже есть. Не по 57грн, а по 98 грн!!!! Так почему мой заказ недоукомплектован??? И что мне ваши 35 грн??? Посмотрите разницу в ценах! Зачем устраивать тогда такие распродажи? Чтоб я вам одолжил на более, чем месяц 600 грн??? А сколько таких, как я? Просьба ответить без ваших шаблонных фраз "нам очень жаль" и так далее!!!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 грудня, 2018 год

Константин, благодарим за отзыв.

Нам очень жаль, что мы не смогли доставить Вам заказ в полном объеме. В качестве компенсации мы начислили Вам бонус 35 грн. для будущих покупок.

По наличию товара. Товар, который указан в Вашем заказе, не хранится на нашем складе. Его нам привозит поставщик - по результатам собранных заявок на нашем сайте, поэтому у нас нечем заменить отбракованные единицы в заказе.

По цене. Вы размещали заказ в период Black Friday, когда поставщик предложил самые большие скидки, поэтому цены существенно отличались от тех, которые есть сейчас на сайте. Если Вам нравится тот или иной товар, но не подходит его цена, Вы можете добавить его в Избранное, чтобы быть в курсе, когда он появится в акции по более удобной для Вас цене.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734067 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини