Name: Не тот товар
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 10 грудня, 2018 год 175 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала по акции плавки H&M (M2FMX9L) Посылку при курьере, открыла и лишь убедилась в количестве единиц и +- правильности заказа. А при детальном осмотре обнаружила несоответствие заказанных плавок H&M код 61430470! Товар который я получила совершенно другой, модели плавок на сайте и полученные мною совершенно разные и кроме цвета не имеют никакого сходства!!! Тупо прислали другой артикул! Пользуясь своим правом вернуть товар по причине его несоответствия с заказанным, тут же написала им на рабочую почту, позже продублировала письмо - ни на одно письмо не ответили!!!! Звонила на гарячую линию...Ответ один - товар невозвратный!!! Мне нужно было при курьере рассматривать и примерять трусы??? Непонятно как Kasta работает, как и зачем мне подсунули другой товар, а теперь ещё отказывают в моем законном праве на возврат -"по причине несоответствия заказу"! Фото заказных плавок с сайта и фото того что мне прислали прилагаю! Это был мой первый и видимо последний заказ! Хорошо что ещё не успела купить Black!
Фото 1 - то что я заказала фото сайта
Фото 2, 3 - то что я получила!(2 фото с их сайта!)
Прям рубрика ожидание - реальность!!!(((

Недоліки:

За ошибки их склада я плачу своим кошельком!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 грудня, 2018 год

Виктория, благодарим за отзыв.

Нам очень жаль, что Вы оказались в такой неудобной ситуации.

Просим Вас выслать товар нам на рассмотрение.

Обязательно разберемся, что с этим товаром пошло не так.

Проследим, чтобы информация на сайте была актуализирована.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.6 5

2773 відгука / 740121 перегляд

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини