Name: Отмена заказов очень частая в последнее время
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Ольга

› › ›

Проблему вирішено

Ольга Украина Відгук додано 24 серпня, 2018 год 193 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Уже год с Кастой, привела сюда всю свою семью и друзей. Проблем как таковых не было никогда. Товар возвращала и деньги возвращались. Но не об этом сейчас. Недавно появилась у них в продаже Estel Mohito. Была она по очень низкой цене, народ понабирал и в итоге отказ, через несколько дней. Якобы поставщик не поставил товар. Но товар появлялся к вечеру, но по новой цене. Такая акция повторялась 3 раза. В очередной раз сделала два заказа 14.08.2018 Заказ № K28KZ7R, Заказ № K28KZDS. У моей невестки через 2 дня их отменили опять - с той же оговоркой. А у меня они висят уже 10 дней, и каждый раз когда я спрашиваю: "Где мои заказы?", ответ "Поставщик задерживает товар", и каждый раз мне говорят разные сроки! Но что самое интересное - товар на сайте есть и конечно же стоит он уже по новой цене все эти 10 дней! Но это не все! Сделала Заказ № K28PMDK брашинг для волос через 3 дня отменили. Но он на сайте! Снова заказала № K28VK18 и снова отмена! Скажите пожалуйста что это за игры с клиентами у Вас? Как то не хочется больше снова заказывать и ждать, и ждать, и ждать с моря погоды....
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ольга (Украина) 27 серпня, 2018 год

Ну и где Вы разобрались? Очередная отписка?!

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 серпня, 2018 год

Ольга, это форс-мажорная ситуация. Мы взяли кейс в работу, и разберемся что происходит. Также, будем держать Вас в курсе!

Спасибо, что детально все описали и помогаете нам стать лучше.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734845 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини