Name: ЗАЧЕМ?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Елена

› › ›

Проблему вирішено

Елена Украина, Миколаїв Відгук додано 16 серпня, 2018 год 207 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Вчера бросила товар в корзину и в акции сразу появился статус "Продано". Скажите зачем вы это придумали? Я товар еще не купила , в корзине он в резерве для просмотра. Вы понимаете, что тем самым лишаете кого-то покупки: ведь через пару минут я могу его вернуть в акцию, кто-то мог подождать и купить его, а так, видя статус "Продано" просто не возвращаешься к товару и просто выходишь из магазина (на что надеяться и терять время, если товар продан?) Я понимаю, что вашим программистам надо отрабатывать свою з\п, но это плохая идея. Подумайте над этим.
Заодно хочу спросить - будут ли еще участвовать в продажах магазины постельного белья "ТЕП" и "Английский Дом" ?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Юлия Козлова (Украина, Черкаси) 21 серпня, 2018 год

получая такие ответы - совершенно понятно, что вы либо не проверяете вообще, либо не там проверяете. У вас последнюю неделю идут какие-то изменения в прикладных пакетах. Как андроида и Айфона на мобильных, так и на стационарных компьютерах. И действительно - вместо резерва сразу идет идентификация товара как проданный. Проверять надо, заходя в свой личные кабинет через 3 разных приложения. Вчера начали хоть как то исправлять. Это происходить стало в первые 30 минут акции. Затем появляется информация Резерв вместо продано. В айфоне зайдя в товар - можно увидеть резерв и в первые 30 минут, хотя сама акциям будет показывать продано.

Відповісти

Юлия Козлова (Украина, Черкаси) 21 серпня, 2018 год

Відповісти

Мирослава (Украина, Київ) 16 серпня, 2018 год

Еще раз пишу. Это не только проблема индивидуальная Елены (как Вы ответили в комментарии) . Данная проблема началась "полюс-минус" с субботы.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 серпня, 2018 год

Елена, спасибо за отзыв и предложение.

Проверили функцию резервирования, у нас все работает: если клиент добавляет товар в корзину, то на странице товара появляется плашка "резерв". При этом, как верно отметил в комментарии Alex, товар может находится в резерве не более 20 минут. После этого плашка с товара на сайте автоматически снимается и его может заказать любой желающий. Статус "Продано" появляется только, когда товар действительно продан.

Просим Вас выслать на [email protected] скрин этой ошибки, чтобы мы могли решить эту проблему индивидуально. Также в этом письме укажите, как заходите к нам (браузер или приложение) и с какого именно устройства. Это нам поможет понять, где проблема. Спасибо!

Что касается брендов постельного белья, которые Вы назвали, то они могут появиться на нашем сайте. Следите, пожалуйста, за нашими анонсами.

Відповісти

Мирослава (Украина, Київ) 16 серпня, 2018 год

Полностью согласна с Еленой. Я, если вижу- продано, уже не возвращаюсь к товару, а если в резерве- возвращаюсь ровно столько, сколько весит резерв до продажи.

Відповісти

Alex (Украина, Полтава) 16 серпня, 2018 год

Для "резерва для просмотра" есть кнопка "Добавить в Избранное". Добавление в корзину подразумевается как намерение товар приобрести. У потенциального покупателя есть, если память не изменяет, 20 минут, чтобы его заказать, с противном случае он станет доступным для заказа другими людьми.

Відповісти

Елена (Украина, Миколаїв) 16 серпня, 2018 год

пока товар лежит в Избранном и вы будете им любоваться, то у вас просто заберут его из-под носа.

Відповісти

Ирина М (Украина, Одеса) 23 серпня, 2018 год

у меня доставали не раз товар прямо из корзины до истечения времени резерва 20 минут.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738457 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини