Name: Персональный счет
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Oksana Sorokina

› › ›

Проблему вирішено

Oksana Sorokina Украина, Київ Відгук додано 3 липня, 2018 год 315 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 5 июля,я задала вопрос на озывах:Сохраняется ли персональный счет?Ваш ответ:Персональный счет доступен!Сегодня узнаю ,что его отменили,у меня нет карты и я не хочу никого привлекать к своим покупкам, и не надо мне советовать,а также судя по отзывам у Вас есть проблема возврата денег на карту,3 дня это долго,на персоналку практически в течении часа деньги уже на счету!!!Кстати ни по электронной почте и никаким другим способом Вы не предупредили Вашего постоянного клиента об отмене перс.счета!Я несколько раз звонила на Касту и слышала один ответ:персональный счет будет активен и дальше!!!Опять обман!!!!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 липня, 2018 год

Oksana Sorokina, спасибо за отклик.

Нам очень жаль, что наше решение перейти на принятую во всем мире систему возврата денег интернет-магазинами вызвало такую реакцию. Мы понимаем, что Вам нелегко, но поймите и нас - мы вынуждены идти в ногу с прогрессом.

Да, действительно, теперь при возврате товара мы можем вернуть деньги только на банковскую карту клиента. Банковскую карту легко и быстро завести, обратившись в ближайшее отделение банка. Деньги возвращаем быстро. Если возврат был сделан через отделение Kasta, то перечисление денег на банковскую карту осуществляется на протяжении от 15 минут до 3 дней (в зависимости от причины возврата и от политики банка). Если через отделение Новой почты - 3 до 5 дней (в основном, в зависимости от причины возврата и от политики банка). Задержек в выплате денег по возврату нет.

Если у Вас возникнут вопросу о том, как ввести данные банковской карты в свой профиль, быстро поможем по телефонам +38 044 355 55 55 и 3335 (callback), по почте [email protected] или в мессенджерах.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734073 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини