Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Отказываюсь от modnaKasta! - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Сейчас мы не можем принять товар так как для приёма возврата нам нужно понимать ,что это произошло именно по вине нашей компании!!!А так как товар не был осмотрен,нет гарантии,что его не подменили уже после получения.
В будущем во избежание подобных случаев,при получении посылки ,обязательно осматривайте товар!!!В случае обнаружения несоответствия вы сразу при получении можете от него отказаться»
Дякуємо за Ваше звернення.
З повагою служба підтримки modnaKasta! .
Ну что на это можно ответить? Когда товар был осмотрен при получении от курьера Новой почты в упакованном виде без поврежлений и сразу же открыт? И не обнаружив там маски для волос, я сразу же позвонила на сайт modnaKasta и далее следовала всем @рекомендациям@??!! А именно - сфотографировала посылку, отвезла в ближайшее отделение modnaKasta чтобы сделать возврат, как мне сказал оператор, но посылку отказались принимать! Обещали, что пересмотрят по камерам упаковку моего товара, перезвонят в течении суток! И вот результат! Сказали бы сразу - ничего вы не докажите и не получите? Говорили про какие- то камеры, по которым «сейчас все очень быстро» можно просмотреть упаковку моего заказа! Обещать ждать от них звонка на следующий день с результатом «перегляду» Зачем!? Я разочарована, что потеряла деньги.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам искренне жаль, что произошла такая неудобная ситуация. Готовы повторно рассмотреть, что произошло, чтобы предоставить Вам исчерпывающий ответ и решить проблему. Будем признательны за номер заказа. Вашего электронного адреса нет в нашей базе, чтобы мы могли проверить информацию самостоятельно.
С уважением, команда modnaKasta.
Для проведения расследования понадобится некоторое время. Відповідь предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.
С уважением, команда modnaKasta.