Просмотр товара до оплаты (1 фото): Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

Ольга Исландия Відгук додано 6 лютого, 2018 год 810 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" У Вас в правилах все так завуалировано, толком и не понять. Мало конкретики. Нигде четко не написало, что с картой блек разрешен осмотр посылки до оплаты. Возникают вопросы по карте блек
1) Разрешен осмотр товара до оплаты при курьерской доставке и доставке на отлеления новой почты?
2) Если заказ доставлен курьером, то возврат данного заказа только курьером или можно через новую почту?
3) Если товар не соответствует( брак, битый, просрочки, пятна) можно отказаться от получения при просмотре до оплаты товара?

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 лютого, 2018 год

Ольга, благодарим за вопрос.

Информацию по любому вопросу о наших услугах Вы всегда можете найти в разделе "Помощь" на сайте. В нем есть отдельная глава, посвященная карте Black. Вот прямая ссылка https://modnakasta.ua/page/support/black/. По вопросам доставки рекомендуем заходить в главу "Доставка" - https://modnakasta.ua/page/support/deliveries/.

Отвечаем на Ваши вопросы по карте Black по порядку:

1) Разрешен осмотр товара до оплаты при курьерской доставке и доставке на отделения Новой почты? До оплаты разрешен предварительный осмотр на соответствие заказу (без примерки).

2) Если заказ доставлен курьером, то возврат данного заказа только курьером или можно через Новую почту? Возврат можно сделать любым удобным для Вас способом: курьером, через отделение Новой почты или через наше отделение - и везде она будет бесплатной. На отделении Новой почты Вам достаточно будет назвать номер мобильного, к которому привязана карта.

3) Если товар не соответствует (брак, битый, просрочки, пятна), можно отказаться от получения при просмотре до оплаты товара? Да, мы даже рекомендуем провести осмотр хрупкого и невозвратного товара сразу при получении до его оплаты, и в случае обнаружения несоответствия заказу сразу произвести возврат.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734766 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини