Name: Очень жаль
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Inna Karpets

› › ›

Проблему вирішено

Inna Karpets Украина, Київ Відгук додано 25 травня, 2017 год 874 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день! Вот и я оказалась среди покупателей, которые пишут негативные отзывы о Модной Касте. На моем счету ок. 10 покупок на этом сайте за 3 года. До прошлой недели мне видимо везло) И вот, заказала бюстгальтер. Зная, что подобная категория не подлежит возврату, заказывала ту марку и модель в которой я была уверена, и которая у меня была. В пункте доставки товар получал муж.Когда привез домой, сразу по коробке было понятно, что это совершенно другой товар, явный фейк. Картинка, которая была на сайте да и на самой коробке не отвечает содержимому((( Это совершенно другая модель, с непонятным двойным размером на бирке( у бюстгальтера не может быть двойного размера), не подходящая мне..Конечно я была сильно разочарована, тем более, что за день до этого моя сестра получила кроссовки Пума от Модной Касты, и это тоже был фейк( по факту вместо кожи кроссовки были из кожзама), прошла уже около недели, а деньги ей еще не вернули. Модна Каста позиционирует себя как продавец оригинальной продукции, а реально реализовывает фейки, не отличаясь при этом от базара или алиэкспресс.... Очень жаль, но теперь вряд ли что-то буду покупать там.
7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 травня, 2017 год

Инна, приносим извинения от лица компании за неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли выставить рекламацию поставщику. Просим Вас сделать возврат товара, указав в заявке причину «несоответствие заказу». В графе "Другое" просим описать детально причину. При поступлении возврата, склад проверит указанную Вами информацию. Если она подтвердится, Вам деньги вернут. Обратите, пожалуйста, внимание, что в данном случае рассмотрение возврата потребует больше времени, так как при этом будет задействован отдел качества. Ориентировочно это составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Відповісти

Inna Karpets (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Номер заказа M1KBLL2. Акция Пьер Карден. Куда мне можно привезти товар?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 травня, 2017 год

Инна, благодарим за уточнение. По факту Вашего возврата проведем работу с поставщиком, а также пересмотрим внутренние процессы контроля, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Відповісти

Александр (Россия, Волгоград) 25 травня, 2017 год

У Вас около 10 покупок за 3 года)))У меня бывали месяцы,когда было больше 10 покупок в месяц))))Представьте себе,как я разочаровываюсь часто...Тоже,правда,не сразу,но регулярно! меня в основном волнуют задержки с возвратом средств по возврату товара и несоответствие описанию.Представьте,например,кроссовки PUMA с размером стельки 11 см вместо 24 см.указанных в описании да ещё и вместо кожи дермантин))))Правда,вчера порадовали,пишу объективно,получил итальянские сапоги NINETTI и что качество,что цена !!!!Всё отлично. Это

уже вторая пара сапог за 2 месяца. Заказываю теперь выборочно и осторожно,только то ,в чём уверен.Бельё и косметику не беру.Пока покупаю,но это не значит,что дам Модной Касте сесть себе на голову.Как только будет перебор с их стороныв в наших "отношениях",то пугалками их пугать не буду..привык действовать)

Відповісти

Inna Karpets (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Да, я перед этим купила жилет Пума, так вроде не фейк))), и сестре вот посоветовала купить кроссов

ки))

Не понимаю зачем они портят себе репутацию, работая с недобросовестными поставщиками...

Відповісти

Александр (Россия, Волгоград) 25 травня, 2017 год

Я не понимаю,зачем портить себе репутацию возвратом средств ,например,через месяц....и враньем от представника ,здесь,на сайте...

Відповісти

Роман Евгеньевич (Украина, Покровськ) 25 травня, 2017 год

Нужно было раньше зайти на сайт отзывов и почитать как и что .Отсылайте данный товар по причине не соответствия товара и боритесь дальше с ними .Закон на вашей стороне .Если вдруг не будет получатся пишите суда всем миром поможем что и как .А на будущее всем кто читает и будет читать данный отзыв - знайте и понимайте что с себя представляет сайт жуликов и аферистов модна каста .

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734845 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини