Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Непонятка с заказами - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
G155FXV
G153A44
Пришли они на Украину 15 августа. В позапрошлую пятницу мне звонят и говорят что товар задержали на нашей таможне. Якобы у инспектора появилось сомнение, что товары стоят намного больше, чем я за них заплатил. Они действительно стоят больше если смотреть их по ссылкам в магазинах. Но есть еще аукционы, где эти товары можно выйграть по аукционной цене - дешевле их рыночной цены. Так было и у меня.
Ладно, попросили меня предоставить все свои данные паспортные?, сканы pay pal оплаты с суммами за эти товары. Я отослал в тот же день. Конечно же суммы на сканах полностью совпадают с заявленными.
И вся следующая неделя меня кормили завтраками и обещаниями, что ваши заказы вот-вот отпустят. С пятницы 25 августа мне оператор мне сообщает наконец-то радостную весть - отпустили и сегодня же эти заказы прийдут уже на склад модной касты чтобы потом направиться на меня. В субботу 26 подтверждают снова что их отпустили и они вот-вот уже будут у них. В понедельник тишина, звоню, оператор проверяет и говорит да по сообщению менеджера, ваши заказы отпустили 26? августа и они уже находятся у нас на складе, ожидайте номер ттн до вечера будут отправлены на вас. Наконец-то!
Сижу, жду, а номеров-то нет. Сегодня звоню опять и говорю, - что стряслось? После долгих выяснений и запросов новой информации, сегодня в 17.00 получен новый ответ от менеджера. - товар до сих пор не выпустили с таможни!!! Я в шоке! Пошла вторая неделя пребываиня их на нашей таможне. Все документы отослал давно, ничего контрабандного там не было! По какой причине их держат на таможне вторую неделю, а мне дают недостоверную информация что их якобы уже забрали?
Очень переживаю, что кому-то из таможенников наших они просто приглянулись и он их просто забрал для себя уже давно , а меня просто держат за дурака или не знают что отвечать! Кто что посоветует что делать? выходить на руководство модной касты? Выходить на таможню и разбираться с ними?
Для справедливости замечу, что до этого не было проблем. больше 10 посылок пришло без проблем, сейчас в пути еще десяток, но я уже начинаю сильно переживать по всем им.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
К сожалению, товар по Вашим заказам находится на таможенном досмотре. Сроки отправки на данном этапе зависят от корректности заполнения информации о стоимости и данных получателя. Ваши документы переданы. Сегодня было дополнительно отправлено письмо для получения объяснений с чем связана задержка. Статус посылки Вы можете отслеживать в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Відповідь предоставим Вам на электронный адрес.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо за Ваш отзыв!