Name: 2 из 5
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина, Харків Відгук додано 15 січня, 2016 год 1094 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" подскажите пожалуйста! заказывала платья (5 штук) одной посылкой. из них подошло два - очень довольна. остальные 3 не подошли (размер, фасон) - хочу за них возврат денег. могу ли я оставить себе два платья и отправить только те три одной посылкой, которые не подошли, и получить деньги назад за них (за три штуки) ? или же мне нужно будет отправлять все 5 платьев назад и придется получать возврат за все ?
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 січня, 2016 год

Добрый день. Вы можете вернуть 3 платья, весь заказ возвращать не обязательно. Вы можете оформить возврат в течение 14-ти дней с момента получения заказа. Обратите внимание: изделие должно быть со всеми этикетками и в оригинальной упаковке.Также товар должен быть упакован в пакет со штрих-кодом, в котором Вы получили изделие. К товару обязательно должен прилагаться заполненный бланк на возврат покупателя (находится в посылке с товаром). Товар с заявлением необходимо вложить в посылку.

Способы возврата товара

Вариант 1

Товар, который Вы хотите вернуть, можно отдать курьеру при следующей доставке, вместе с заполненным заявлением на возврат. Для Вас эта услуга бесплатна, если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. В подтверждение того, что курьер принял товар, он должен выдать товарно-транспортную накладную. Обязательно сохраните ее.

Вариант 2:

Отправить через отделение «Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на ООО «Маркасон»,02121 , г.Киев Харьковское шоссе 201/203 Если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. действует специальная цена на отправку - 15 грн. Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Вариант 3:

Товар вместе с заполненным заявлением на возврат можно принести самостоятельно в один из Центров обслуживания клиентов modnaKasta по адресу:

г.Киев, Харьковское шоссе 201/203, БЦ modnaVilla; г. Киев, ул. Б. Васильковская, 6, ТЦ Метроград; г. Киев, ул. Маршала Тимошенко, 19, -1 этаж; г. Киев, просп. В. Маяковского, 26Д, ТЦ Маяк, 2 этаж.

Відповісти

Гость (Украина, Харків) 15 січня, 2016 год

еще вопрос: у меня есть карта Модной Касты. возможно ли такое, что отправка назад будет бесплатной (без этих 15 грн) ?

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735726 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини