некомпетентне обслуговування, брак відповідей та неповернення коштів: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

соломія Украина, Київ Відгук додано 31 липня, 2015 год 1334 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замість жовто-чорної італійської шкіряної сумки прийшла коричнева іншої фірми пошкоджена річ, яку я повернула в цей же день розраховуючи на порядність компанії, що дбає за своє ренома.
але не так на справді є.
товар я повернула, коштів назад не отримала досі.
колл-центр не компетентно інформує, що склад то за 2 то за 3 дні оформить повернення, а сьогодні ще краще ваша посилка загубилась її шукають а на складі черги.
якщо компанія не вміє управляти логістикою замовленб то потрібно змінювати сферу діяльності а працівники колл-центру повинні володіти інформацією стосовно тривалості опрацювання замовлень.
замовлення # 2367209353797 повернуто накладною 59000121255445.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 серпня, 2015 год

Соломія, доброго дня. По Вашому поверненню була подана інформація на наш склад. Найближчим часом це питання буде розглянуто та ми Вас проінформуємо про статус Вашого повернення.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735741 перегляд

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини