Погане обслуговування: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Iryna Sotnyk Відгук додано 29 жовтня, 2024 год 32 перегляда

Дуже засмучена. Просто втратила довіру. Оформила замовлення: але захотілось почитати відгуки про продавця і побачила дуже багато негативу, вирішила скасувати замовлення, щоб уникнути неприємностей. Замовлення при цьому було на стадії оформлення .раніше на цьому етапі якщо скасовуєш замовлення кошти повертаються 10-15 хв назад на рахунок. в даному випадку більше доби кошти не повертають. Працівники Касти говорять шо кошти подано на повернення, і типу далі виясняти все зі своїм банком. Звернулась в банк, там говорять що ніхто кошти не подавав на повернення.
Тоді навіщо говорити людям, що ми тільки утримуємо кошти з карти, до моменту пакування продавцем.
По факту кошти відразу знімають з рахунку, а людей обманюють....
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 листопада, 2024 год

Добрий день, Ірино.

Нам дуже шкода, що вас засмутила ця ситуація.

У нас дійсно немає списання коштів при оформленні, тільки блокування. Напишіть, будь ласка, номер замовлення. Ми зв'яжемося з вами та разом розберемося у причинах затримки розблокування коштів.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2658 відгуків / 735400 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини